你能够用“打飞机”谈天，但有没有想过能够用逛街。动动手指，就能向实体百货商场预定产品、效劳，又或者是购物、送礼？这一愿望将由“深字号”互联网大佬以及百货零售龙头达到战略协作——腾讯和天虹商场联手完成。本月上旬，全国首家具有“自定义菜单”的零售效劳号“天虹”将正式投运运用，深圳市民将首要体会“逛街”。现在首家完成线上线下交融的门店为宝安的天虹购物中心，10月底将推行至全国60家门店。
“线上线下”打通抢客
本年8月，备受重视的5.0版正式露脸，初次翻开线上付出功用，O2O闭环的商业模式已现雏形。作为深圳百货零售龙头的天虹商场，近年来“触网”脚步加速，在网上天虹等电商事务重金投入。天虹有关负责人告诉记者，此次首要投入打造这款依据途径的移动产品，既是在移动途径的一次探究，也期望立异营销、效劳革新，“顾客在哪里，效劳就到哪里，打破时刻和空间的边界”。天虹项目负责人表明，企图经过这种方法整合线上线下的O2O互动，全面提高顾客的购物体会：“不管曾经他是更习惯于逛天虹的实体店肆仍是网上商城，咱们期望以途径为载体，带来方便、时髦、智能而个性化的互动效劳，重构顾客对实体店购物的体会。”
据了解，天虹与腾讯此次联手打造出“百货职业旗舰版”——“天虹”，经过“自定义菜单”显示出相较于一般大众账号愈加强壮的功用。此菜单是天虹依据顾客购物的痛点和费事点而精心设计。这意味着，顾客经过订阅能随时接纳自己感兴趣品牌的新品到店告诉、优惠产品信息等个性化资讯，享用无搅扰定制效劳。一起，天虹的会员体系和体系也完成了无缝对接，即时消费可当即在自己客户端上收到信息，还能绑定实体店会员卡随时查询积分和消费状况，并完成“无卡购物”，运用手机上的“会员卡”即可打折积分。
可付出还送购物卡
早在8月底，“天虹”效劳号现已悄然上线，经过内部职工和特约VIP顾客的测验运用和调整。那么，这款被天虹内部人员视为移动互联网年代抢客法宝的“逛街神器”到底有多强壮？
一台智能手机在手，记者昨日抢先体会“内测版”，尝试了七大最新功用。首要，未来钱包里将不再塞满商场会员卡，完成轻松无卡购物。据介绍，重视“天虹”即获会员卡，会员卡享用同实体会员卡相同的特权。顾客来天虹消费购物，不再需求带着实体会员卡，仅需出示手机中的天虹会员卡就能够轻松打折、积分，享用一众会员特权；并可实时查询积分、消费信息提示等附加效劳，一起能够更为方便地即时查询会员活动。
其次不必再忧虑没时刻逛街，也不必忧虑琐细时刻无聊。天虹在端设置特别进口，将实体店可视化，线下每家门店精心挑选百余家优质品牌线上立体展现，品牌新品、爆款、促销优惠都将及时发布。“天虹”将有针对性地将品牌新品及优惠以最快的速度推送给您，新品和优惠一望而知。在这版移动途径上，效劳牌被打得温馨到位：能够预定效劳，比方新品体会预定、产品预售报名，顾客随时随地在上call下“天虹”微客服“小天”即可轻松报名；还有智能微客服作为购物专属导购。
当然，上当下最盛行的互动游戏也不可或缺，打游戏还能取得各种礼品和优惠券。只需求点击“送礼”菜单，就可获取天虹“心意卡”、“谢意卡”的产品信息。点击“当即购买”，付出方法挑选“付出”，购买所得礼卡在全国任一天虹实体店兑换消费，还可经过轻松推送老友，完成空中送礼。
（深圳晚报 卢舒倩）
