诺德斯特龙最成功的零售企业
诺德斯特龙百货已成为零售职业最好的出资之一，超越了简直一切其他零售商。
诺德斯特龙股价曩昔五年以来上涨120％，德意志银行还在陈述中指出，公司有很好的定位，能够在未来持续取得成功。而它打败从梅西百货到T.J. Maxx.在内的许多竞赛对手是因为做好了以下的几个方面：
1. 优异的客户效劳
《零售业的新规则——在国际上最严酷的商场中竞赛》一书的作者之一，罗宾陈述的首席执行官罗宾·刘易斯（Robin Lewis）说，“在它们的前史中，他们一直都供给着整个职业最好的客户效劳。”
福布斯对诺德斯特龙的点评也包含，公司关于聘任“友善，有才能”的人十分挑剔。
诺德斯特龙的顾客十分喜爱它的退货方针：公司承受人们退回来的任何产品，不问任何问题。罗宾·刘易斯说，“最尖端的客户效劳是诺德斯特龙长时间成功的很大部分。”
2. 卖场事务
零售业期刊《Sourcing Journal》的创始人爱德华-赫兹曼（Edward Hertzman）说，诺德斯特龙货架是公司重要的现金来历，可是这部分扣头事务和公司的高端百货店只要10%到20%的客户堆叠，也就是说，还有足够多的人是以全价购买产品的。
爱德华·赫兹曼说，“卖场让他们取得在彻底不同客户群中的危险敞口，他们介意的是价格”。
2010年以来诺德斯特龙货架现已新开了超越70个店面，并方案再多开数十个这样的店面。
3. 争夺年青顾客
罗宾-刘易斯说，诺德斯特龙处理了零售商都会面临的最大难题之一：争夺到年青的顾客。他说，“卖场事务让诺德斯特龙争夺到了许多只在乎好价格的年青客户，公司深信，更年青的顾客也会跟着年纪的增加而变满足产品线的顾客。”
4. 着重全途径出售
罗宾·刘易斯说，诺德斯特龙现已是国际最尖端的全途径零售商，“公司在电子商务和全途径零售的最前沿”。诺德斯特龙在最近完成了能够从Instagram上直接购买相片上的产品。
诺德斯特龙还经过其Pinterest页面推行产品，在交际媒体网站上盛行的产品在店面中也会有更明显的陈设方位。公司也在电子商务上活跃出资，在男装品牌Bonobos和Trunk Club，以及自在的快速出售网站Hautelook上都有投入。
爱德华·赫兹曼说，“诺德斯特龙在这一事务方面有超越10亿美元的开支，而这些出资现在都得到了报答。”
（腾讯财经 孔军）
