本年“双十二”期间，电商在进一步“攻城略地”的一起，一些传统百货商场的线上商城却显得有些失落。
以重庆百货为例，该公司2012年中旬已揭露测验的 “网上逛重百”迄今仍然处于建造状况。《每日经济新闻》记者上星期得悉，重庆百货已延聘世界闻名资讯安排罗兰贝格办理咨询（上海）有限公司为其拟定展开战略，以便能更好地习惯网络零售。
据了解，现在许多的实体百货商店仍在不断参加电商大军，但其运营一直面对困难，尤其是一些实体百货商店的自建途径，不管从浏览量仍是出售额来看，都无法与电商抗衡。
“不知道怎么做，不太敢做，做不起。”商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍这样归纳了国内大都实体零售企业在展开线上商城时所面对的困局。
对此，有业内人士以为，传统零售百货职业展开网络零售是毋庸置疑的展开趋势，但又不得不面对低毛利等问题，致使一些企业堕入进退维谷的为难地步。这种心态反映出来的成果是，这些企业被逼参加网络零售方面的建造和投入，但在资金和资源配置上又相对慎重，履行层的联动反响也摇摆不定。
网络零售终究该怎么定位，怎么展开，成为当下传统零售业遭受的窘境。
重百电商样本
作为本年终究一次大型网购节日——“双十二”让消费者有所等待。淘宝、天猫等网上商城都推出了“双十二”促销活动，而苏宁易购、王府井等已“触电”的实体零售业大佬也不甘落后，喊出“一降究竟”的标语，再次反击。
与此一起，现已注册一年有余的重庆百货线上商城“网上逛重百”却出奇安静。
12月15日，《每日经济新闻》记者通过重庆百货官方网站登录 “网上逛重百”，却发现该网站迄今还处于建造状况。此外，重庆百货网上商城提示的最新购物活动也停留在2012年，产品页则显现“暂未注册在线购物”、“更多效劳行将敞开”。
在拥抱互联网这条路上，重庆百货遭受了“起个大早赶个晚集”的为难。
重庆百货2012年年报显现，电子商务业态敏捷浸透 “争夺新式商场”，公司将致力于电子商务等多种业态开发，由传统零售业向现代零售企业转型。“网上逛重百”网站的布告也显现，该线上商城“正式注册测验”的时刻是2012年5月16日，但现在仍无法运用。
不过，传统百货“触电”已是大势所趋。记者日前得悉，重庆百货欲借力电商咨询效劳企业 “再战”网络零售，延聘罗兰贝格办理咨询（上海）有限公司为其拟定展开战略。
“咱们正在为重庆百货打造一体化电商战略，”上星期，罗兰贝格合伙人、亦是重庆百货项目负责人任国强向记者确认了此事。他还标明，两边已开端断定规划方案。据了解，罗兰贝格此前曾为苏宁易购、1号店等企业供给过电商咨询效劳。
记者随后致电重庆百货董秘尹向东，但被奉告其正在开会，无法回应。
传统百货“触网”不力
“网上逛重百”这样的事例仅仅眼下实体零售商转战电商的一个缩影。
据了解，实际上，实体零售商“触网”后盈余压力从未断过，一些先期进入线上事务的超市企业在这上面几乎没有打破，一些传统百货开设的网店也沦为“鸡肋”。
《每日经济新闻》记者从中国连锁运营协会所获的最新陈述显现，现在“触网”零售企业线上出售远未构成规划。从销量上看，2012年连锁百强中已有62家展开了网络零售事务，总出售额不到350亿元，被指“还不及京东一家专业电商的出售额”。在现已展开网络零售事务的企业中，有六成企业的网络出售额缺少500万元。
从日均订单和运营单品看，79%的企业日均订单小于500个，单品数也较少，71%的企业运营单品数在3000个以内，其间42%的企业单品数小于1000个。
而从流量上看，传统百货线上商城与纯电商途径更是不可同日而语。
据Alexa的数据显现，受“双十二”影响，王府井网上商城最近一周日均PV浏览量上升至1万左右，但淘宝网却已挨近4亿。
小规划、低访问量，标明实体零售线上商城的运营状况并不达观。在多位业内人士看来，这些特色刚好说明晰现在国内实体零售企业“触网”时更多是被迫承受，缺少明晰定位，使得本身各项优势无法得到充沛运用。
“尤其是已触网的百货企业，其间70%~80%的企业底子没有想好怎么做电商。”天使出资人叶飞通知记者，在没有清晰方针的状况下，即便投入许多资金，也只能无功而返。
“不知道怎么做，不太敢做，做不起。”赵萍则用这样一句话归纳了国内大都百货企业所面对的困局，“百货做电商不是开一个网站那么简略。”
资金、人才均匮乏
通过与国内百货业触摸，叶飞感叹称，“许多状况下都是同不太懂的人在议论百货业的电商路。”
这种“不明白”折射出的是许多企业试水电商的“浅尝辄止”和“犹豫不定”，深层次的问题是企业在资金、人力、技能等方面投入得远远不够。
在一些业内人士看来，电商恰恰是集本钱和人力于一体的职业，传统零售业展开网络零售面对技能、运营、推行等许多环节，都需求许多的资金投入，现在企业的投入无济于事，导致后续展开乏力。
上述中国连锁运营协会的陈述显现，从本钱投入方面看，现已展开网络零售事务的企业中，近六成企业投入在500万元以内，投入少于2000万元的企业占比达76%，2013年方案投入的企业中，少于500万元的企业占61%，少于2000万元投入的企业占80%。
“中国的零售业都是轻财物，触网出资需求3~5年才干收效，这关于零售企业来说，资金压力会比较大，”赵萍标明。
传统零售企业并非都财大气粗，许多企业在本钱投入上显着才能缺少，线下事务规划在年营业额5亿元以下的企业难以仿制大型企业的形式。
以一家年出售额50亿元的零售商为例，其赢利率到达2%，归于职业中等偏上的水平，年赢利为1亿元。其如想在电商方面有所作为，初始投入需以几千万元计，若想快速展开，之后每年还要加大投入，企业赢利的一半甚至更多要投入到电商中。剩下赢使用于企业扩展运营已显缺少，更不要说抵挡突发的商场危险。
“一边需求许多投入，一边又是与投入不成正比的继续亏本，网络零售遍及亏本让传统零售商望而生畏，犹豫不定。”上述中国连锁运营协会的陈述总结道。
从人员投入来看，大部分企业投入份额较小。中国连锁运营协会的查询显现，36%的企业不到10人，10~30人的企业占21%，超越100人的企业仅占12%。另据中国连锁运营协会2013年头的一项查询显现，60%的企业以为阻止企业网络零售展开的妨碍之一是人才匮乏。
“电商和百货的复合型人才稀缺，”叶飞说，“现在做互联网的技能人才居多，但缺少战略性，关于有百货经历、善做长线的人来说，进入电商范畴又会不习惯。”
对此，赵萍也持相同观点。“人员结构需求进行调整，一是现有职工要向电子商务的思想形式改变；二是需求懂互联网和电子商务运营的专业人才。”赵萍以为，“实体零售业的薪酬遍及偏低，可能导致了实体零售业不肯高薪延聘电商人才，才会呈现‘不知道怎么干’的困局。”
形式相对保存
除了起步晚、规划小，传统零售进军网络的另一问题在于形式相对保存。
中国连锁运营协会的查询显现，88%的传统零售企业挑选自建途径作为展开网络零售事务的首要形式，超越一半的企业运用单一形式，且悉数为自建网络。
从安排形式来看，传统零售企业展开网络零售事务首要通过在公司内部组成一个团队进行。上述查询显现，39%的企业的网络零售事务作为公司的一个事务部门运营，与总公司兼并工作，33%的企业为内部独立核算的事业部，18%的企业为独立注册的公司，9%的企业为母公司下独立核算的分公司。
“在这种状况下，电商事务依附于传统事务部门，实际上相似一种寄生形式：本身无法发明效益，只能靠传统事务输血。”上述中国连锁运营协会的陈述称。
传统百货业作为最早感受到网络零售展开带来冲击的业态，早在网络零售展开之初，国内有实力的百货店就开端了“触网”探究，寻求转型。通过多年的展开，前期探究者的展开大部分无打破性。
例如实力雄厚的银泰百货，虽于2010年就注册自建途径 “银泰网”，但在本年10月也与天猫达到战略协作。
上述中国连锁运营协会的陈述指出，传统百货网络零售事务展开较难打破，最首要的原因是中国传统百货遍及选用联营和租借货台方法。
“传统百货根本可看做是一种‘商业房地产’。”任国强也指出，“而线上商业房地产现已被天猫、京东、一号店等展开到了必定规划，再参加胜算已然不大。”传统百货很难照搬线下盈余形式再造一个网络途径，展开联营和租借事务。
此外，这种形式长时间展开导致百货业运营产品、效劳客户的功用退化，最为显着的是没有定价权，“百货做不到线上线下同价，主动权都在品牌商手里，”赵萍解说称，百货不把握供应链、库存，途径影响力也逐渐弱化，“做惯了二房东的零售业在触摸电商时会发作比较多的畏难情绪，缺少相应的胆略。”
线上线下联手
上月底商务部发布的 《关于促进电子商务运用的施行定见》指出，到2015年，电子商务交易额或超18万亿元。由此来看，实体零售商抢滩网络零售早已不再是 “判断题”，而成了“挑选题”。
“‘触电’是传统百货甚至整个实体零售业的一致，由于消费者用钱包投票。”任国强通知记者，“问题在于以何种方法进入，不是所有人都能很快建起自己的途径，但终究我们都仍是想完成自己的途径。”
在一些企业挑选自建网站没有收作用的一起，另一些则采纳并购的方法高调进入和占领商场，如2012年5月国美收买库巴，拉开了传统零售企业并购网络零售的前奏，随后苏宁易购收买红孩子，沃尔玛宣告对1号店出资。
此外，推出敞开途径也成了企业抢占商场的又一法宝。据中国连锁运营协会计算，京东商城于2011年1月推出敞开途径，2012年的出售额在130亿~150亿元，增长率约达300%以上；苏宁也在本年9月发布“苏宁云台”。
网络零售途径之争白热化之时，又传来万达集团与阿里巴巴活跃寻求协作的音讯，这种强强联手、借参考之资的形式被业内人士以为是“适宜之举”，可是否能把实体零售商带出窘境，还有待商场查验。
“两家协作可能对两边的客户会进行一个引流，线上一些不能够发作的效劳和消费行为，可引流到万达；万达的一些客户能够引流到天猫上去。但终究是否能呈现1+1>2的状况，现在还很难说。”任国强标明，“谈不上资源的整合，更多的是两家看到短期‘彼此使用’的价值。”
叶飞相同标明，传统百货做电商会有一个进程，一种是强强联合，一种则是并购。“但这种强强联合的方法现在看来可能行不通。线上百货只要这几家，可是线下百货许多。现阶段很难做到双向挑选。”
在多位业内人士看来，先天缺少决议了中国百货转战线上的路注定崎岖，但仍然需求坚定信心做下去。
现在，O2O这一着重线上线下彼此交融的形式越来越被注重。线上线下怎么做到同价，也相同成为百货转型破局的关键所在。
赵萍向《每日经济新闻》记者标明，品牌商有许多不同的途径，这些途径之间是独立核算的。这直接导致了实体店不肯给网店做体会店的成果。品牌商应当在不同的途径傍边进行整合，才干为O2O翻开一扇门。
她指出，实体店“触网”若以品牌商途径整合为根底，品牌商需求为网店和实体店树立完善的盈余共享机制。若实体店触网以定价机制为根底，品牌商需求核算出一个各途径的归纳营销本钱，为网店和实体店统必定价。如能满意二者之一，线上线下彼此交融的方针就有可能完成。
（来历：每日经济新闻）
