电子商务新趋势:线上线下界限日趋含糊

发布时间 2018年11月14日 17:28    编辑:landyliao    来源:网络 资讯 » 时尚
“越来越多的人经过网络购物”,“越来越多的人经过智能手机和平板电脑进行网络购物”,在刚刚曩昔的感恩节、黑色星期五和网络星期一,电子商务分析师通常会运用上述两个标题来描述本年的消费者购物趋势。一起,这也成为了在线零售商欢呼雀跃的理由。

  调研公司comScore发布数据称,本年“黑色星期五”美国的在线零售额初次打破10亿美元,同比增加26%。与此一起,越来越多的消费者经过移动设备进行在线购物。电子商务软件开发商ChannelAdvisor CEO斯格特·文格(Scot Wingo)称,在“黑色星期五”当天进行的网络购物中,近1/3是经过智能手机或平板电脑完结的,而上一年的该比例还不到1/5。

  这些数据好像在标明,零售业将发作一场革新,但美国零售联合会(National Retail Federation)发布的一份数据却对此泼了一盆冷水。该组织称,“黑色星期五”那个周末(共4天)的美国零售总额为590亿美元,均匀每天近150亿美元。即使每天的在线出售额均为10亿美元,也不到每天零售总额的7%。该数据与电子商务占日常零售比例的比例相一致,这标明“黑色星期五”在线零售额的增加并不能阐明什么,更多的消费者仍是经过实体店购物。

  当然,7%的比例也并不是毫无意义。20年前,电子商务还底子不存在,现在能赢得7%的市场比例,已实属不易。并且,电子商务也确真实蚕食传统零售商的市场比例。

  尽管如此,美国大部分消费者仍是挑选到实体店购物,因而电子商务将继续蚕食传统零售职业比例的说法也是不成立的。电子商务确真实开展,但它可能存在一个上限,或许它无法仿制店内购物的体会。

  聪明的商家现已意识到,单一凭仗线上或线下事务现已行不通,两者之间也不再有明晰的界限了。沃尔玛CEO乔尔·安德森(Joel Anderson)上星期在承受采访时称,从下一年开端,沃尔玛实体店将取得在线出售权。

  关于沃尔玛而言,这一点尤为重要。长期以来,沃尔玛一直在尽力打破线上和线下买卖的不同。例如,在线买家能够在沃尔玛实体店付款并取货。此外,沃尔玛还使用其在全美4000家实体店作为库房,从那里为在线买家发货。沃尔玛还表明,约12%在线订单是消费者在沃尔玛实体店内经过手机使用下单。基于此,线上和线下买卖的差异现已变得很含糊了。

  安德森称:”电子商务开展的第一阶段是朴实的线上操作——在线下单,然后送货到家。而现在则很难再去界说电子商务买卖。假如你在线下单,然后在实体店取货,这归于电子商务,仍是实体购物呢?”

  安德森以为:“问题的要害不在于归于何种购物方式,而在于这种趋势。咱们具有途径,但从战略上讲,咱们只需求出现在消费者需求咱们的当地。”

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