从对手到队友 腾讯阿里圈地忙
从方枘圆凿到密切触摸，互联网与百货巨子，在新一轮O2O圈地大战中，纷繁牵手。
阿里从“铁哥们”银泰百货起步，至日前，一举拿下王府井(600859)、银泰商业(01833)、新世界(600628)、华联、大悦城等多家线下零售巨子，腾讯方面则依托这一骑超强单兵，引许多百货纷繁“上身”，除了天虹商场(002419)、王府井以及上海新世界外，相关的“”概念百货，也开端跃跃欲试。
“理念相差太大，线下开店是需求挣钱的，而线上则习惯了砸钱，两边就算在一起，也需求时刻磨合，现在看来，不说1+1>2，假如能到达1+1=2，就很不错了。”关于百货与互联网联手，中国百货商业协会副秘书长范艳茹慨叹道。两边的磨合只是开端，后续能否真实发挥各自优势，融为一体，还为时尚早。
阿里腾讯圈地大战
百货，成了阿里和腾讯，新一轮020圈地大战的重要战场。
2月26日，阿里方面发动“38淘宝日子节”，由手机淘宝担纲，掩盖餐饮、KTV、影院等许多范畴，而百货更是成为此次日子节的重中之重。
除了早已入盟的银泰商业，这次日子节，阿里更是撮合了王府井、华联、大悦城、新世界等一二线百货巨子。上述5家零售百货巨子，开端入驻手机淘宝途径，测验探究线下零售移动化。
早在2013年双11之前，阿里与银泰商业已开端小规模试水020电商购物。11月15日，付出宝再与银泰战略协作，除了大众效劳、手机付出等方面，两边后续还将在后台系统、会员等延伸范畴协作。彼时，整个银泰系统，支撑付出宝的线下资源已到达37家，包含银泰百货和购物中心。
及至本年，腾讯与阿里线下资源之争愈演愈烈。腾讯方面，尽管是以交际和游戏为主业，电商一向不温不火，但兴起之后，腾讯在日子效劳、O2O等范畴的幻想空间，也一向被商场炒作。
2013年9月12日，天虹商场布告，与协作开发O2O事务使用途径，完成会员系统无缝对接，成为首个试水电商的百货公司。随后，包含友阿股份（002277）、南京中商(600280)、上品扣头、红旗连锁(002697)、步步高（002251）等，也不同程度开端介入生态。
后来宣告与协作的王府井，2月13日股价逆势上涨4.25%，更是引发了本钱商场关于线下零售与协作的追捧，一些A股公司乃至被戏称为“概念股”。
实体的压力
实体零售商们团体与电商协作，无法之举仍是必定趋势？
上海一家老牌百货高管向《华夏时报》记者表明，近两年百货受电商冲击很大，尽管消费人群不同，但电商分流已成现实。“之前许多企业为了与电商抗衡，都测验做网站，但受制于人才、物流乃至系统等问题，很少有做得好的。和互联网巨子协作，可以说是一种无法之下的试水，假如作用可以，往后可能有更多企业情愿测验。”
在范艳茹看来，实体压力和互联网趋势，正在促进线上线下从“方枘圆凿”到“O2O”一系列方式的测验。
“之前实体店跟电商一向都是方枘圆凿。”范艳茹表明，可是现在大势所趋，实体店也不得不拥抱电商。她一起表明，尽管电商有假货之类的弊端，但在一些标准化产品供给上，电商仍是十分便当。“搞零售的，你的孩子、家人都去网购了，你能无动于衷？”
范艳茹表明，现在实体店压力太大，大城市有的只要3%-5%的添加，有的乃至负添加，“咱们都很着急，要想方法，自己去做电商，或许挖点互联网的人来弄，后来与互联网协作，但这不能太盲目，两边理念相差太大，要做线上，线下的理念必需求革新。”
现实上，受经济增速放平缓电商冲击影响，传统百货日子并不好过。来自的不完全统计，到2月下旬，全国140余家要点商场、购物中心，有41家企业仅销售额一项，同比均呈现负添加。
零售企业想到的第一步，是自己单作，但这未能取得打破。范艳茹坦承，实体店自己重金投入去做电商，但现在看来并不达观。“网上购物，也不是你想做就能做好的。有的线下零售之前自己做电商，投入几个亿，建立了自己的网上商城，对外声称做了多少多少，但作用怎么样，他们自己心里很清楚。”
新世界百货有关担任人在承受记者采访时泄漏，尽管新世界旗下已有自营电商途径，但只是处于起步阶段，对销售额奉献微乎其微。“职业内有些企业对笔直电商投入很大，但出资回报率极低，新世界不太情愿仿制竞争对手的老路，反而更情愿与互联网企业协作，打造O2M(online to mobile)的购物形式。”
范艳茹以为，实体店触摸互联网到了第二阶段，必定需求联手互联网公司，不管是阿里巴巴仍是腾讯。与此一起，电商的开展也面对一些需求补足的当地，不管是之前的假货、次品，仍是品牌资源、用户体会等等。
前述上海百货企业高管剖析，传统零售与阿里等互联网巨子协作，看中的是对方很多的用户资源、快捷的付出途径，一起，它们也期望经过与线上巨子协作，学习学习互联网运作经历，而阿里等互联网公司，则经过与线下企业协作，来补偿实体店缺失软肋，添加线上购物所没有的购物体会。
馅饼或圈套？
值得注意的是，尽管现在百货与互联网巨子联手看似炽热，但还处于试水阶段。
先行一步的企业，开端测验做会员办理系统、菜单定制、预付卡等范畴协作。前述新世界百货担任人通知记者，从上一年开端，公司就现已与腾讯低沉协作，研制打通线上线下的CRM(客户关系办理)系统。
“腾讯看中的是咱们的会员数量，咱们则期望学习对方的互联网经历，咱们现已开宣布电子预付会员卡，现在正在测验，会员只需提早向卡里充值，使用时经过付出，就能取得更多积分与优惠。”该担任人表明。
关于与阿里的协作，该担任人通知记者，与银泰、大悦城不同，新世界还没有将线下付出系统与阿里打通。“未来能否有进一步协作，要看活动作用。”
全体看来，现在互联网与线下百货协作规模还比较有限。以参加阿里“日子节”的华联为例，其落地资源为“北京华联万柳购物中心”，而腾讯方面也泄漏，与百货的协作，也不是说一会儿就全面开花，而是一个区域一个区域推进，“比方北京是王府井的一些店面，上海是新世界的一些店。”
腾讯方面一起泄漏，相对深度协作的，主要是天虹、王府井和新世界。
现实上，即便是试水O2O，百货也不会只绑定一家。其间，王府井尽管声称与战略协作，但其与付出宝相同存在协作。新世界参加阿里“日子节”互动的一起，与也在测验CRM系统协作。
与此一起，所谓协作也是有深有浅。“有的与或许阿里协作，其实就是搭个顺风车，披个互联网的概念罢了，在本钱商场上博个彩，最多算是营销理念的运用。除了简略的营销、活动之外，两边可以多大程度上拿出自己的中心资源，与对方共享协作，真实将线上线下，各个系统打通，这才是O2O的真实试金石。”一名了解互联网职业的人士通知记者。
（华夏时报 记者 张晓斌 滕芙勤）
