零售业的变迁，大都情况下是进化和结构化调整的进程，而不是代替进程。即使美国60、70年代，大大都小业主运营的杂货店被Wal-mart之类的大型扣头零售商消除，仍旧有许多社区性的特征小超市存活下来，到今日仍旧经常能够看到。同样在美国，最近几年Super Mall和Outlets尽管遭受到经济不景气和电商的两层冲击寸步难行，但在2000年今后，线下目的地商业却风生水起地发展起来。
上一年有朋友问我，线下商业是否会被线上代替，我说我只看一件工作，地上客流会不会消失，也就是说，在未来大伙会不会宅在家里不出门，假如答案是否定的，那么线下商业就不会消失，因为有客流，就会存在转化的可能性。
那么传统零售业终究出了什么问题？这个世界上“沉沦”的公司，大部分是因为在商场格式和消费者需求发生变化时，没有抛弃旧思想，找准新方向，快速跟上，而是在思想上不去自动改动，甚至不供认改动，或妄图用旧有经历和形式和商场对立。
中国曩昔30年中心在处理“货”和“途径”问题。在曩昔的30年中，品牌和途径常常相提并论，怎么铺途径和组货做货是永久的运营焦点，但这个年代现已挨近结尾。国内所谓的“品牌”商发现，在“货”上面做出优势越来越难，靠精细化运营办理带来的绩效提高也难以抵消暴升的房租和人工。
