零售业的变迁,大都情况下是进化和结构化调整的进程,而不是代替进程。即使美国60、70年代,大大都小业主运营的杂货店被Wal-mart之类的大型扣头零售商消除,仍旧有许多社区性的特征小超市存活下来,到今日仍旧经常能够看到。同样在美国,最近几年Super Mall和Outlets尽管遭受到经济不景气和电商的两层冲击寸步难行,但在2000年今后,线下目的地商业却风生水起地发展起来。
上一年有朋友问我,线下商业是否会被线上代替,我说我只看一件工作,地上客流会不会消失,也就是说,在未来大伙会不会宅在家里不出门,假如答案是否定的,那么线下商业就不会消失,因为有客流,就会存在转化的可能性。
那么传统零售业终究出了什么问题?这个世界上“沉沦”的公司,大部分是因为在商场格式和消费者需求发生变化时,没有抛弃旧思想,找准新方向,快速跟上,而是在思想上不去自动改动,甚至不供认改动,或妄图用旧有经历和形式和商场对立。
中国曩昔30年中心在处理“货”和“途径”问题。在曩昔的30年中,品牌和途径常常相提并论,怎么铺途径和组货做货是永久的运营焦点,但这个年代现已挨近结尾。国内所谓的“品牌”商发现,在“货”上面做出优势越来越难,靠精细化运营办理带来的绩效提高也难以抵消暴升的房租和人工。