上海太平洋百货有限公司总经理黄秉安通知商报记者：“前１０年太平洋百货的脚步比较慢，现在咱们仍看好上海商场的开展，正在策划扩张。”
远东集团现在在上海具有3家太平洋百货，分别为太平洋百货徐汇店、淮海店和不夜城店。张衡年/拍摄
１１月１５日，上海太平洋百货将迎来周年庆，面临来势汹汹的“双１１网购节”，这家以营销见长的百货公司怎么应对？关于百货业的未来，这家运营了２０年之久的公司又有着怎样的考虑？上海太平洋百货有限公司总经理黄秉安通知商报记者：“前１０年太平洋百货的脚步比较慢，现在咱们仍看好上海商场的开展，正在策划扩张。”
太平洋近来替换LOGO
近来，上海太平洋百货正在替换ＬＯＧＯ，杰出与母公司远东集团的联络。替换新ＬＯＧＯ标志着太平洋转型晋级的发动，“今明两年，太平洋百货将斥资２０００多万元对徐汇店和不夜城店进行全体改造。”
远东集团零售体系包括远东百货、太平洋崇光百货，以及多家购物中心。“２０１１年开幕的大远百和新竹巨城购物中心，以主力百货店和餐饮、文娱交融的形式成为时髦商业地标。”黄秉安说。“咱们期望仿制台湾地区的成功形式，在上海寻觅１０万－１５万平方米的商业项目。”
远东集团现在在上海具有３家太平洋百货，分别为太平洋百货徐汇店、淮海店和不夜城店。其间，徐汇店于１９９３年１２月开业，至今已有近２０年，凭仗有利的地理位置、杰出的运营理念及灵敏的促销战略，在上海百货业别出心裁。
“百货店的区域性特征比较显着。所以改造完成后，３家店的个性化将愈加显着。徐汇店以年青女性为首要消费集体，将餐饮份额从现在的９％提高到２０％左右，恰当添加杂货品类，添加顾客停留时间。淮海店邻近高级办公楼集合，逐渐扩展中高价女装的份额。不夜城店接近交通枢纽，将改形成购物中心和百货店的综合体。”
黄秉安以为，“商场有必要合适所在区域和年代的特征，光运营服饰必定不可，有必要参与餐饮等业态。”
餐饮业全体租金水平偏低，引进餐饮业会不会影响百货公司盈余才能？更何况，太平洋百货关于餐饮业也有过运营，其美食广场一度家喻户晓，后来被调整出局，现在“重起炉灶”又有着怎样的考虑？
对此，黄秉安表明，此次徐汇店引进餐饮业首要在８楼，由于楼层高百货运营功率相对较差，所以对全体影响不大。“２０年前的淮海店美食广场是小吃街形式，现在咱们引进的都是人均消费１５０元左右的品牌餐饮企业。关于规划、层次和办理都有要求，再回到２０年前是不可能了。”
将高兴购物卡引进大陆
信息化的浪潮势不可挡，Ｏ２Ｏ形式无疑给了实体门店一个凭借互联网重建竞赛优势的机会，而互联网巨大的用户群明显成了Ｏ２Ｏ形式的坚实后台。本年以来，传统百货凭借网络发力的比如不乏其人。
面临电商的冲击，太平洋百货没有回绝互联网的浪潮。本年周年庆的一大亮点是将太平洋百货购物券以团购优惠的方法招引用户购买，“８９元能够买到１００元的购物券，并且大部分的商场优惠活动都能叠加参与。到现在，在美团网和群众点评网上售出了１万多张。”
黄秉安觉得，传统百货业也能够经过大数据和电子商务的方法进行转型晋级。“举例来说，上海的会员卡消费占运营收入份额只需２５％，而在台湾地区这一数字能够到达８０％。经过进步会员忠诚度能够提高百货店的竞赛力。”
据了解，太平洋百货现已将远东集团的高兴购物卡体系引进到大陆。“经过这一体系能够树立一个安稳的顾客资料库，剖析谁在买，谁对什么产品有爱好。”本年周年庆，太平洋百货就印制了整整６４页，厚得像一本书相同的直邮广告，而这类广告只针对６万会员卡顾客发放。“经过数据剖析，咱们能够依据消费者的喜好来投递直邮。这样才能把营销做细做深。”
百货业未来定见纷歧
“试衣间”和“抄码族”现象让百货业头疼。一位百货业者反映，以往顾客还仅试二三件衣服，现在变成试七八套，由于智能手机有软件，可将产品条码摄影后在网上找到同款，成果实体店生意更难做。
为此，百货业转型调整成为热门话题。相关数据显现，上一年本市社零总额增幅估计在９．５％－９．８％左右，是１０年来增幅最低的一年。上一年本市一百淮海店、春天百货相继关门，传统百货业好像走进了“隆冬”。更有业内人士表明，百货商场这一传统零售业态将会渐渐淡出，将被电商和购物中心替代。
徐家汇汇金百货总经理王斌表明：“咱们非但不会阻挠供货商上网，还要发掘全部资源，尽全部尽力推进供货商上网。”
到现在，汇金百货信息体系现已和徐家汇商城集团、天猫、新蛋、京东商城等网上商城打通，产品只需接入了汇金百货的网站，就等于进入了各大电子商务平台。关于经销商来说，省去了和一家家网站商洽的费事。“咱们供给了客服、物流、付出、营销的一站式解决方案，关于经销商来说能够完成零担负上网。”
上海财经大学世界工商办理学院教授晁钢令表明，“本年以来，本市百货业整体运营状况还能够，下降不大，受影响最大的是大卖场和便利店。”百货商场更应该在消费者体会、空气及产品摆设上招引顾客。“未来趋向于专题化、国别化和特征化的百货商场将更具有竞赛力。
相关调查研究显现，６０％在网上阅读的人群并不会在网上购物，相反仍是会回到实体店进行购买。可是，未来百货商场在运营形式上也需求创新和改进，不能一味依靠租金及提成收入。”
“消费者在哪里，商场就应该在哪里。”有关专家以为，百货业把线上和线下出售有机地结合起来完成多渠道出售，不只契合消费趋势，也能够增强本身的竞赛力。
