Vero Moda无线端担任人郝紫紫坦言，Vero Moda在PC端面临着流量和出售成绩趋于封顶的问题，为了拓宽途径、完成成绩打破，VeroModa大力发展无线端，满意无线端的客户需求，并在货品规划、营销方法等方面做出习气和改造，加速无线端生长速度。
2014年1月，郝紫紫接手Vero Moda天猫旗舰店无线端，此前无线端并未装备专人担任运营，其时的出售和UV(访客量)占比均只需10％，出售占比峰值出现在2013年双11，也仅为20％。
但到2015年2月，Vero Moda天猫旗舰店无线端的出售占比上升到近70%，UV占比达70%以上，2014年无线端年出售额为2亿元。
Vero Moda无线端担任人郝紫紫坦言，Vero Moda在PC端面临着流量和出售成绩趋于封顶的问题，为了拓宽途径、完成成绩打破，VeroModa大力发展无线端，满意无线端的客户需求，并在货品规划、营销方法等方面做出习气和改造，加速无线端生长速度。
无线运营“逛”起来
据阿里无线事业部高档专家蛋生介绍，现在无线端客户以年青集体为主，手机端运营要会集运用消费者的碎片化时间，商家要想让用户在店肆逗留，就要添加趣味性和互动性环节，进步从阅读、选择产品到付出等整个环节的快捷性。
郝紫紫表明，Vero Moda无线端出售占比敏捷提高的原因是，以手机专享价和特别优惠券招引顾客，培育用户在无线端的购物习气，让他们体会到趣味和快捷，在无线端“逛”起来。
郝紫紫剖析数据发现，晚上7点开端无线端的访客量相对白日有较大上升。因而，VeroModa无线端不定期在晚上7点至11点选择两款产品推出限时秒杀活动，作为日常营销的重要组成部分。此外，一周内无线端访客量占比一般在周五晚、周六以及周日到达峰值，因而VeroModa推出周末优惠购活动，针对部分产品设置手机专享价 ，“晚间秒杀和周末优惠购在无线端引流上发挥了很大效果，带动了单款销量的提高。”
郝紫紫介绍，对PC端而言，主页的主题并不是要点，促销活动、扣头信息、最新上架产品、畅销样式、精品款的引荐才是最招引顾客的。PC端主页规划的基本原则在于，将这些内容简洁明了、明晰有条理地出现出来，一般选用平铺许多产品图的模块化方法。而在无线端，用户的运用场景一般是碎片化时间，一起因为手机端页面窄小，假如模块化出现大批量产品图反而简略显得杂乱杂碎，让用户无从选择。
因而，Vero Moda在无线端以精品化的主题引荐方法出现产品。首要，从时节、节日、盛行趋势等动身断定主题，比如2015春季时装街拍、VeroModa西装美丽日记、2015最浪漫的情人等;接着，建立二级落地页，制造时髦专辑进行产品包装，由设计师和案牍依照色彩、风格、面料、穿戴场景等元素进行调配式导购，比如在VeroModa西装美丽日记主题的二级页中规划职场女王、派对皇后、高雅女人、爱情宝物、午后韶光、轻松出街、野炊时分等不同场景下的样式调配，点击调配图便能够直达对应的宝物详情页。“无线端能够自己定主题，依照以往的出售经历选择产品，用精巧的海报图建立导购货架，做成相似时髦杂志的页面。”
此外，Vero Moda无线端还在推行方法上立异。比如在 2014年8·28新风尚活动中，VeroModa参与了天猫途径的走秀活动，走秀现场的大屏幕上实时推送模特身上样式的产品二维码，用户能够随时翻开手机淘宝进行扫码，直接进入产品详情页检查。一起VeroModa无线端的店肆主页同步推出8·28新风尚走秀款专题，并建立二级落地页，每个走秀品都有时髦修改的具体解读和调配。
Vero Moda还在微淘中发布关于新风尚走秀款的具体音讯，并植入走秀款的产品二维码。“这是为了满意顾客沟通和互动的需求，比如顾客在阅读走秀款时以为某款特别美观，能够直接引荐朋友扫码进入产品详情页，立刻逛起来。”VeroModa还在无线端主张选秀活动，结合手机端的摄影同享特性，推出晒照投票的微淘互动活动，让用户发送穿Vero Moda服装的自拍图到微淘，票数最高者能够成为VeroModa时髦代言人，得票数最高的前三位则会取得时装包、香水等什物奖赏。
视觉出现“美”起来
为了完善无线端店肆的视觉出现，郝紫紫依据微淘中的客户反应，选择出一批用户口碑较好的当季海报图作为主页主题引荐焦点图的备选资料。郝紫紫称，VeroModa无线端在一个季度的一切活动都会选用当季的新品海报图作为流量进口图，即使是旧货打折活动也会选用新品海报图引流，因为新品海报图更具潮流时髦感和招引力。
现在，无线端店肆的宝物详情页与PC端同步。为了习气无线端的用户需求，更好地出现产品，郝紫紫做了一些纤细改动，比如原先PC端的尺码表比较密布，同步到无线端会不明晰，因而PC端对尺码表进行了精简，并调整了字距离和排版布局，以习气无线端页面的出现方法。此外，用户在无线端阅读时特别重视模特的正面、旁边面、后背等全方位的展现图，将细节图扩大，使无线端用户检查起来愈加便利。
不同于日常宝物详情页针对单品的细节拍照，关于无线端销量较好的样式，郝紫紫会联络拍照团队进行构思拍照，从头包装产品，并优化对应的宝物详情页，一起将构思拍照的图片制造成时髦专辑导购页面。
此外，郝紫紫还联络了线下零售市场部，协作拍照街拍图作为Vero Moda无线端的图片资料，比如能够制造成街拍专辑用于无线端天猫品牌街的外部推行等。
新品营销“玩”出来
现在Vero Moda无线端天猫旗舰店新品的出售占比超越老款的出售占比。因为新品一般以挨近全价的价格出售而旧品一般是五折，从出售产出的视点来看，售出两件旧品才抵一件新品。一起，清库存等促销特惠活动尽管能够引流，但不可能继续长时间进行，品牌调性的保护还须靠新品。因而，郝紫紫在无线端推出新品营销。
Vero Moda PC端一般在每周二、五上午10点上新，到周末合计有几十款新品，郝紫紫从中选择部分新品，标上序号放在微淘里，让用户投票选出“你以为销量和收藏量最高的新品Top1”。经过近一周的销量及收藏量累计，假如用户选中的样式成为销量或收藏量榜首，该用户能够取得20元手机专享新品优惠券。
郝紫紫通知《天下网商》记者，活动继续进行了三个月，意图是让用户在无线端沉积下来。“不同于淘品牌，用户往往习气购买当季款，许多线下传统女装品牌有抢季的概念，在冬装热销时期，可能春夏款现已逐渐上新。因而，尽管部分新品不该季，出售趋势较为陡峭，但让更多用户提早将新品参与收藏夹有助于促进后续的出售。”
在猜Top1新品活动中，新品的销量和收藏量会在页面上直接出现出来，60%～70%的用户能够猜中拿到优惠券。郝紫紫提示，微淘互动游戏应以简易好操作为基本原则，难度假如太高简略冲击用户参与的积极性。
此外，郝紫紫还采纳“一个都不少”的外部引流战略，尽可能参与无线端一切资源位及产品活动的报名，并选择销量较高的部分样式做外推，打造爆款，一起尽量选择新品参与活动。“像瞄一眼或淘抢购等活动对扣头有特别低的约束，无法推新品，其他活动一般会以九五折的优惠价做新品让利。”
郝紫紫通知《天下网商》记者，Vero Moda无线端会实时监控每款新品的流量数据和出售状况，进行快速调整。比如上新初期，无线端往往会在主页前半段的显着方位用大图主推6款新品，几天后经过数据监控发现，尽管其接受的流量较高，可是部分样式并没有带来抱负的销量，而某些样式虽没有在主页主推，转化率却超越主页主推款。因而，郝紫紫快速切换主页主推款，将转化率较高的样式置于前端，一起将这些潜力款进行包装和修改后发送到微淘，杰出卖点。与PC端牵一发而动全身的调整比较，无线端因为页面设置简略、内容精粹，能够完成快速实时调整。
新旧节奏“转”起来
为了招引用户，Vero Moda无线端主打新品抢先看的噱头，在周一和周四晚上提早发布新品和发放满减优惠券，用户在无线端能够比PC端更早地收取优惠券并购买新品。因为榜首批入库的新品数量有限，VeroModa会在微淘发布通知，引导顾客提早在无线端购物。
为了补偿新品库存缺乏的限制，2014年下半年Vero Moda开端试水O2O，将线下零售店肆的库存同步到线上，靠拢PC端和无线端的新品订单，由线下门店就近发货，线上线下同款同价。现在，VeroModa线下2000多家店肆中注册O2O的有1400家左右。
试水O2O让线上线下双赢。郝紫紫通知《天下网商》记者，Vero Moda线下店肆因为空间有限，无法陈设一切新品，顾客往往会发现在这家店肆看到的样式，另一家店肆纷歧定有。而电商途径则能够出现当季一切新品样式，满意顾客的多样化需求。运用这一优势在无线端抢先推出单个新款，以爆款战略进行包装和推行，引导顾客提早购买，有助于添加客户黏性。
Vero Moda丹麦总公司对产品价格的管控力度很强，出于保护品牌调性的考虑，新品上架后不支撑打折，只支撑小额度无门槛优惠券以及满减活动等暗折，无线端的新品优惠券和手机专享价也是由VeroModa中国分公司总经理向总公司特别请求的。
因而，郝紫紫在重视新品的一起也将目光转向旧货，比如2014年途径9·9大促时，郝紫紫选择了一批2013年应季样式，以五折价格在无线端出售，在PC端购买则是全价。“新品优惠券和手机专享价一般针对会员，尽管会员的门槛并不高，只需购买一件产品即可，但仍是摒除了许多新客户。老款直降五折相当于手机端的专享聚合算，降低了门槛，为无线端沉积了许多新客户。2014年9月无线端出售占比是50%，9·9大促期间出售占比高达80%。”郝紫紫表明。
此外，郝紫紫还时间重视微淘中用户的需求和主张。2014年9月，Vero Moda在微淘发布了一期新品的预热活动信息，以一款红毛呢外套的海报图作为主打进口图，许多微淘粉丝对这款红毛呢外套特别感兴趣，但这款产品估计到10月才干上线。因而，郝紫紫提早和仓库、电商拍照团队以及宝物详情页单品团队联络，让这款产品在几天之内上线，提早进入出售期。
该款红毛呢外套没有依照惯例的上新节奏和上新数量在PC端、线下门店等途径上线，仅在无线端上线。郝紫紫介绍，一般来说，线下比线上提早上新，尽管线下海报图会提早推出电子版用于电商途径，但数量有限。这次无线端提早上新是特别请求的，电商团队备有专门的拍照影棚，针对每个单品从头拍片修图，而且聚合调配了电商途径多部分资源。鉴于该款红毛呢外套的出售体现很超卓，今后可能会进行更多无线端提早发布新品的测验。
（《天下网商》4月刊 文/孔宪未）
