“巴黎春天月底就要关门了，店方告诉我当即把购物卡用完，不然下个月就只能到城阳的一家商场运用。我要求店方退款，但工作人员以卡上标明‘不退卡、不实现’为由回绝退款。”昨日市民管女士拨打早报热线82888000表明，因巴黎春天单方面原因形成的购物卡无法在原有店面持续运用，而不给消费者退款的做法表明不满。对此，律师表明，商场改变购物卡消费地址，视为对合同内容的改变，需求两边赞同，消费者如不赞同，商场应退款。
商场要关门购物卡没花完
“巴黎春天还有十几天就要闭店，但是我还有六千多元没有花完。”管女士告诉记者，上一年她在巴黎春天商场购买了近3万元的购物卡，首要用于购买首饰和金货。7月30日她接到商场里一家首饰店职工的电话，说“8月底巴黎春天就要关门了，届时卡就不能用了。”管女士当即赶到巴黎春天，发现一楼多家首饰店现已撤柜，只剩了一家。管女士在店里购买了许多首饰后，卡里仍有六千多元没有花完。“购物本来是为了适意，现在匆匆忙忙地把钱花掉越想越觉得不舒畅。并且其它产品我底子不喜欢。”管女士说，她向客服要求退卡，但工作人员以卡上标明“不退卡、不实现”为由回绝退款。并表明该卡能够去城阳奥莱消费。“我去城阳也不方便啊，现在因巴黎春天的原因给我带来了不方便，商场应当给我退款。”管女士说。
挂号卡号9月给予答复
记者拨打巴黎春天客服电话，接线人员证明巴黎春天商场8月31日将进行店面装饰整理，并全面中止经营。关于管女士要求退款的状况现在尚不能给予答复。当日下午，巴黎春天法令相关负责人答复记者表明，“巴黎春天将于8月31日进行闭店装饰整理，8月初公司别离以大众渠道和短信的方法告知了顾客，并在店面门头前发布了布告。在此之前商场依然正常经营，购物卡也可持续运用，也可在旗下的城阳奥莱运用。而到8月底未运用完的购物卡也不会报废，详细下一步怎么执行咱们还没接到告诉。像管女士这样不想消费要退卡的顾客还有许多，客服都现已记下顾客的号码，9月的时分会给予一致答复。”
律师说法
改变消费地即改变合同
依据管女士供给的购物卡，记者看到三张购物卡上都注明 “本卡不记名，不挂失，不退卡，不实现”以及 “本商场保留在法令结构内对此卡的运用规矩进行修正的权力”。其间两张购物卡中增加了 “此卡限在青岛区域巴黎春天运用”的条款。
“上述部分条款为霸王条款，是无效的。”北京正平律师事务所姜东律师以为，消费者购买购物卡根据在山东路巴黎春天消费，假如商家改变消费当地，视为要求改变合同内容，需求两边洽谈处理，假如消费者不赞同的话，商家应当退款或赔偿损失。企业在面对危殆处理时应当认真负责地处理问题，承担起企业的社会职责，才干保住商家的名誉。
（来历：青岛早报 记者 于滈 实习生 杨海洁）
