百货闲谈之二:线上线下
记住小时候后学过一篇课文,说,让你学我这手,而不是做我这手。成果电商不光学了,还做了,做的如同比场商更好,线上优于线下。看看收集的各个百货或许综超的招商广告,都说四大优势,榜首品类组合丰厚,一站式够足,现在电商的产品和品类愈加具有优势,SKU更是几许倍数,这点场商优势不在;第二一致管理,也就是所谓的“八一致”,一致收银、一致售后,一致流程、一致营业时刻、一致管理规范、一致效劳规范;可是这八一致,电商也在做,只不过时刻是24小时店罢了,场商优势不再;第三企划一致,天猫的光棍节宣扬的一致性愈加尖锐;第四互利共赢危险共担这些电商都做到了,并且关于消费者,支付宝的效果比场商宣讲的售后愈加有保证,王冠钻石比行政部门发的诚信牌和信得过单位愈加有说服力。
那么,场商有什么呢?记住一位百货老总说过,三五朋友能够相约逛商场,可是不会相约逛网店。现在电商仍是二维的平面的,但商场是立体的,是感官的,是理性的,能够充分调动消费者的心情,关于品牌商能够在一个看得见的平台上展现品牌的形象,关于署理运营商能够有一个实体店来描绘财物,这些是电商还不简单具有的,或许很难逾越的。可是这些的确最简单同质化的东西,线上不简单仿照跟进,线下的确能够的。
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阿图- 该帖于 2013-3-28 9:04:00 被修改正