线下商场,你知道与你协作的线上渠道图谋什么吗?

发布时间 2019年03月01日 01:58    编辑:landyliao    来源:网络 资讯 » 健康
线下商场,你知道与你协作的线上渠道图谋什么吗?

  今日在榜首财经和喵街CEO郭大道、上海大悦城的危建平总做了一期访谈节目,有些沟通,但总体上大道总对关键问题仍是采取了逃避情绪,感觉没有说透,闷着不爽,借此弥补我的个人观点,一吐为快。

  一财问的榜首个问题是为什么互联网大佬开端扎堆进入商场O2O范畴,比如说飞凡走向万达系统之外,阿里推出喵街,群众点评和百盛集团协作,商业地产界俄然好不热烈,似乎回到了2010年的富贵局势。

  我以为得从线下商场有什么值钱的资源来着手看这个问题,线下商场有三样东西是线上非常缺少的:

  榜首个资源是廉价的流量,一个一般的购物中心可能每天都是3万左右的人流,每年2000万的人流,关键是这些流量是不花钱就存在的,关于那些线上流量到瓶颈的线上渠道来说,这是最廉价的流量来历。

  第二个共同资源是效劳场景,商场有丰厚的消费与效劳场景,场景越多代表和消费者的触点越多,也代表存在的问题就越多,能经过技能优化改造的空间就越大。线上渠道的粘性来历就两个,一个是廉价,一个是便利,廉价是个无底洞,不能成为可继续的商业模式,看看哪个团购渠道不是烧钱烧得稀里哗啦的,只要效劳的便利性自身才会是粘性的长时刻仅有来历,线上渠道到线下商场拿到效劳场景,就能树立和用户的继续相关,这是花钱也买不来的粘性来历。

  第三个共同资源是数据,商场都在说自己的数据少,数据贵在精不在多,贵在小而有用而不是大而无用,现在是商场对自己的那点小数据都缺少杰出的收集、处理、剖析和使用才能,数据再多不必有什么价值呢?商场多元业态、多品牌组合代表了多元的数据来历,究竟线下消费仅仅占到个人消费的90%,线下才是消费的主战场,从线下拿到的数据必定会比线上数据有价值得多。

  廉价的流量、丰厚的效劳场景以及多元的数据源是线下共同的资源,也是最有价值的当地,也必定是线上渠道整合线下商场的意图地点,大道总一向在逃避榜首财经主持人的实质问题--喵街究竟想从商场取得什么。尽管大道总一向着重阿里干事不看短期,看长时刻,看对整个职业的价值,看消费者取得什么便利性,短期内不想挣钱。当然,一个线上渠道一上来就挣钱的,我没看见过,前几年必定是要培养的,可是咱们必定清楚作为线上渠道,假如不是以整合流量为意图,那必定是在耍流氓了(不会有人以为阿里是活雷锋)。当年淘宝也说对商家免费,今日我们都知道淘宝跟商家收多少钱,每年淘宝给阿里挣多少钱了?我信任一旦喵街把握了商场消费者资源后,必定切入实体门店的商品流通环节,也必定会从中分利,时刻早晚问题。其实大道总坦白地说喵街就是来整合线下商场流量的,商场也都能了解的,在商言商呗。

  提到喵街对实体商场的投入论题—喵街究竟可以给商场带来什么实质性的价值,大道总说喵街给整个职业一套处理方案、根底渠道,我们都可以低成本用喵街的根底渠道,省得自己开发了。这话说的很真实,由于其他东西喵街的确也给不了。

  实体商场对喵街最需求的三个东西:流量、数据和O2O运营才能,本质上喵街一个都给不了。

  一是喵街自身没流量,到现在杭州30万流量,比不上一个大悦城的线上流量,人家玩的是白手道(这点仍是群众点评真实,直接拿着主APP来做商场O2O进口),喵街即便经过商场整合了用户、整合了流量,本质上这些流量也不会被商场所用,这就像商家跟群众点评的联系是相同的,你能说群众点评的流量都是靠商家撑起来了的,你商家想在点评上发个广告就能发么,说究竟渠道的流量就是渠道的,跟商场没啥联系;

  数据人家阿里早在两个月前就发通告了,今后不再给阿里系外的企业敞开线上用户数据(敞开自身就是侵略消费者隐私吧),盼望喵街能给点线上的用户数据估计盼望不上了。

  O2O运营才能这个就不说了,阿里在这里历来就没强过吧,阿里系哪个O2O渠道做好了呢,大道总自己也说了商场O2O几个人没有用,是需求组织变革,需求很多人手,敢问喵街一个商场给配几个运营来着?计划从群众点评挖多少人呐?

  假如真跟大道总说的,喵街供给的仅仅商场O2O根底效劳渠道,就能让各个商场毫不勉强把场景和数据敞开出来的话,那我只能说阿里的光环太亮了,现在市场上供给商场O2O敞开渠道的第三方不少了,不跟商场抢流量,实践花费或许还比用喵街的少,喵街定坐落渠道,还不能给商场定制化效劳。

  商场现在出问题,商场都觉得是电商带来的,所以我们都期望成为阿里,或许抱阿里的大腿,我们看看现在淘宝上多少商家是亏本的就知道,在一个欠好的年代里,我们的不幸都差不多

  实体商业的问题仍是出在商业瞬间放量供给,超出了需求承载导致的,2012年这个预兆就呈现了,这个问题只能用时刻去消化,急不来。

  再就是商场流量变现环节呈现问题,消费者现在去商场都没有提袋这个概念了,白手去白手回,吃了喝了,就是买东西少了,流量怎么变现应该是整个商业地产职业应该考虑的问题,也是终究O2O要处理的出题之一,但需求时刻来实验。

  商场O2O说究竟仍是线下主导线上,线下欠好,没消费者,上十个喵街也带不来忠诚消费者的,安身线下、试点O2O是线下商业应有的情绪,线上线下一体化必定是趋势,但商场自己掌控自己的线上进口、用户和数据也是应有的底线,究竟商业地产历来就是地缘性生意,历来不是广域的渠道生意,现在不是,将来也不会是,耕耘好自己的一亩三分地为好,别让人把你的地都给整没了。即便要跟喵街协作,能像银泰相同把自己卖个好价钱也挺好的。
  (作者:艾逛科技总经理 王永)

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