化妆品电商正一步步在蚕食传统化妆品实体店的利益，怎么招架来自网购大军的强烈冲击，成为困扰化妆品实体店的实际难题。这次“假货风云”带来的消费者信任危机无疑让化妆品电商工作受到了一次沉重的冲击，但这并不表明化妆品实体店的销量远景就会春意盎然，化妆品实体店想要竞赛，就必须有才能去补偿电商的贱价优势。
赠送补偿价格下风。面临真假难辨、鱼目稠浊的网络购物环境，对许多消费者而言，为了买得定心，实体店化妆品价格比网购价格贵一二折或几十元是能够承受的。化妆品实体店是能够经过各类买赠方法将所售产品价格与网购价格的距离缩小到消费者能够承受的程度，然后补偿本身价格下风的。化妆品实体店除了赠送试用装产品外，还能够经过惯用的积分换礼品、积分换试用装的方法来下降所售正品的价格。需求指出的是，许多化妆品实体店的办理方或因忽略，或因对导购员管控不严，致使导购员并吞或克扣化妆品试用装、积分兑换礼品成为化妆品工作的潜规则，这不只使得很多的化妆品试用装和赠礼经过货台和网络等途径贩卖分流了实体店的销售量，还使得消费者因无法试用、体会化妆品而抛弃购买。
特性化晋级效劳优势。因为化妆品直接作用于皮肤，其特性类似于药品，消费者不会盲目挑选不熟悉品牌的化妆品。并且每一位消费者因为年纪、肤质的不同，对护肤品的需求也不同；每一位消费者因年纪、气质、工作、场合的不同，对彩妆品的需求也不同。因而，化妆品零售业，消费者对效劳的要求很高。消费者对化妆品的选购需求具有专业美容常识的导购员供给特性化的效劳协助。相比较网购沟通方法，化妆品实体店内店员与消费者面临面，能够充沛沟通、及时反应的沟通方法使得导购员向消费者供给的特性化效劳主张彻底能够完成。化妆品货台俨然能够成为小小皮肤科诊室，来协助消费者正确认识本身肤质，然后运用合适的护肤品护理皮肤。
立体式晋级体会优势。逛街是女性最重要的休闲方法之一。女性到商场专柜购买化妆品，购物不是意图，而在于享用购物的进程，体会完美舒适的购物环境和购物的快感。“先体会后购买”化妆品的消费习气连续百年、根深柢固，这是化妆品电商的天然生成缺点，也正是化妆品实体店的共同优势。化妆品实体店不应是商业气味浓重的购物场所，而应经过匠心独运的规划为消费者带来夸姣的购物体会。遍及于人体的感觉神经，加上眼、耳、口、鼻等承受外界影响的器官，组成了人类的感官。经由嗅觉、味觉、视觉、听觉与触觉，让人们接纳各种外来信息。化妆品实体店应经过视觉、听觉、触觉和嗅觉，生动化、形象化、立体化地展现化妆品品牌形象和产品特质，增强消费者的品牌体会，诱发消费者购买。
立异营销晋级品牌优势。近年来，选用立异方法宣扬品牌协助聚美优品从化妆品电商中锋芒毕露。“我是陈欧，我为自己代言。”聚美优品的广告在地铁和电视上一再露脸，聚美优品CEO陈欧英俊的面孔印在了许多人的脑海里，陈欧体风行网络。化妆品实体店在为消费者供给特性效劳、愉悦体会的一起，也需求采纳各种灵敏、立异的营销方法如微电影营销、微博营销、交际网站营销、营销、手机APP营销宣扬本身品牌。像屈臣氏2012年就推出了微电影《遇见自己》，叙述了一个酷爱足球的假小子女生遇见爱情的故事，在故事中奇妙地将屈臣氏植入其间，让年青网友在观看微电影的进程中耳濡目染地承受屈臣氏健康、美丽、时髦药妆店的品牌定位。
- 该帖于 2013-5-29 9:27:00 被修改正
