邃 辩：银座轿车有多少“不能说的隐秘”
来历：齐鲁网
2012-07-26 10:45
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关键词：银座轿车 二次喷漆 诈骗消费者
[概要]形成轿车“二次喷漆”的缘由终究为何，信任对银座轿车这样一家专业轿车出售公司来讲，给出一个合理的解说并不难，为何迟迟不发布其“庐山真面目”，是银座轿车太忙，是不把消费者利益当回事仍是..
作者：邃辩
周先生上一年11月份在山东银座轿车有限公司一汽大众4S店购买高尔夫6，买后不久呈现了车漆开裂的状况。周先生分3次致电一汽大众进行投诉，银座轿车回复这归于“二次喷漆” ，但在轿车出售时并未奉告周先生。（齐鲁网相关新闻：高尔夫新车漆开裂 银座轿车售后称属“二次喷漆”）
新车买来不久便车漆开裂，现已让人悲伤不已，当车主揭开车漆开裂的面纱，发现是“二次喷漆”，无疑遭平地风波，比如在洞房花烛夜发现大费周折娶进门的新媳妇竟是别人的老婆。本相往往就是这样让人难以承受，但是商家却不明白谅解消费者心境，在他们看来，产品卖出后接到的任何投诉都是要他们往腰包外掏钱，车主的感触天然比不上自己钱外流心切，银座轿车就是生动的比如，“不否定二次喷漆”却对“二次喷漆说法不一”跟消费者玩起了太极。
在消费者与出售商之间的胶葛中，消费者往往处于弱势位置，一个人对立一个完善的体系，消费者毫无维权阅历，工作砸到头上却不得不“破釜沉舟”。出售商以顾客需要为搬运还好，假如出售商只管一己之私利，处处不合作，消费者不免堕入“叫天天不该叫地地不灵”的地步，才会在无法之下四处寻求协助，可想而知，银座轿车如可以给出合理解说并妥善解决问题，周先生怎会四处发帖，求助媒体。
形成轿车“二次喷漆”的缘由终究为何，信任对银座轿车这样一家专业轿车出售公司来讲，给出一个合理的解说并不难，为何迟迟不发布其“庐山真面目”，是银座轿车太忙，是不把消费者利益当回事仍是有“不可告人”的隐情？已然每辆车都有具体的记载，那为何不允许检查记载，既复原本相找到症结，又能合理赔付，何乐而不为？一辆轿车从入库到卖出的进程有何值得保密的，没有人会把握可认为自己摆脱的依据而不肯发布，除非银座轿车倡议做好事不留名，否则原因可想而知，保密的内容对自己晦气，发布是引火烧身。
综上，不难看出银座轿车一定有“不能说的隐秘”。一辆通过“二次喷漆”的新车，又怎么能冠之以“新”。莫非，不管车在出厂之后阅历多少折腾，从银座轿车里卖出去的车就算“新车”？假如车辆在出售前存在问题，出售商并没有具体的奉告消费者，那就是光秃秃的诈骗消费者，对消费者的权益构成损害。假如不当善解决问题，补偿消费者丢失，在媒体跟进后仍然不为所动，那这样的出售商何言职责？
