在零缺点作业的要求里，只要做到100％才算合格。所以，任何细节的失误，哪怕仅仅1%的失误，带来的也是100%的失利。
一百次决议方案，有一次失利，就可能让企业关门；一百件产品，有一件不合格，就可能失掉整个商场；一百个职工，有一个变节公司，就可能 让公司遭受无法接受的丢失；一百次经济猜测，有一次失误，就可能让企业面对破产……水温升到99℃，并不是开水，其价值有限；若再添一把 火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水欢腾，发作的许多水蒸气就能够用来开动机器，然后取得巨大的经济效益。许多人做到了99％，就差1 ％，但就是这点纤细的差异，使他们在作业上很难取得打破和成功。
咱们作业中呈现的许多问题，确实仅仅一些小事。但假如在小事上做得不到位，就常常会形成大事上的失利。对许多作业来说，履行上的一 点点距离，往往会导致效果上呈现很大的不同。一位办理专家曾言必有中地指出：从职工手中溜走1％的不合格，到用户手中就是100％的不合格 。
为此，作为职工，应该自觉地从被迫办理走向自动作业，要让恪守规章制度成为每个人的自觉行为，要把事端预兆消除在萌发之中，坚持把 作业做到位。
1973年的“诺贝尔”和平奖取得者、美国今世闻名外交家、美国前国务卿亨利·艾尔弗雷德·基辛格是一个对自己和部属要求都很严厉的人 ，他要求把作业做到最好。在诸事繁忙之时，对部属的要求仍然是100％才算合格。当他的助理呈上一份方案给他，问他对其方案的定见时，基 辛格和蔼地问道：“这确实是你所能拟定的最好的方案吗？”
“嗯……”助理犹疑地答复，“我信任再做些改善的话，一定会更好。”
基辛格马上把那个方案交还给了他。
两周后，这位年青的助理又呈上了自己新的效果。几天后，他被基辛格请到作业室。“这确实是你所能拟定的最好的方案吗？”基辛格问道 。
助理后退了一步，喃喃地说：“或许还有一两点能够再改善一下……或许需求再多阐明一下……”助理随后走出了作业室，腋下夹着那份计 划，下定决心要拟出一份任何人—包含亨利·基辛格都有必要供认100％的“完美”方案。
这位助理日夜作业，有时乃至就睡在作业室里，3周之后，方案总算完结了！他很满意地迈着大步走进基辛格的作业室，将该方案呈交给了 国务卿。
当听到那了解的问题“这确实是你所能拟定的最完美的方案吗”时，他激动地说：“是的。国务卿先生!”
“很好。”基辛格说，“这样的话，我有必要好好地读一读了！”
基辛格并没有直接通知他的助理应该做什么，而是经过这种严厉的要求来练习自己的部属作业有必要做到完美。
很多安于现状的职工，当他们到达99％的合格率，乃至低于这一合格率时，就自鸣得意了。殊不知，商场对企业历来都是拿着“显微镜”来 审视的，而且实施“一票否决制”。假如在你出产的一万套服装中，有一套不合格，消费者就会说“你的服装质量不过关”。而不会说“你的服 装有一套不过关，别的9999套都是过关的”。
所以，在作业中，每个人都应严厉要求自己，把作业做到位。要完结100％，而绝不只做到99％，由于只要做到100％才算合格，你的作业才 当作到位。
嫦娥一号、二号的成功升空，得益于咱们准确的航天测绘，这项作业最能体现“1%失误带来100%失利”的道理。由于假如地面上的测绘失之 毫厘，天上就差之千里。为此，我国大地丈量队的官兵都有“视精度如生命”的认识。
每一次丈量取得的丈量数据都要重复核算。由于任务重、时间紧，丈量分队的官兵就加班加点。探月天线由数千块面板拼成，他们知道，哪 怕有一个极小的粗枝大叶都会给天线装置形成不可估量的丢失。
在实际作业中，由于一点小细节的失误导致全盘失利的状况屡次发作。 比方，填写增值税发票时，10多个栏目中假如填错了其间的一项，那 么整张发票就不得不报废。假如这样的失误是发作在触及生命安全的工程中，成果又会是怎样？
所以，作业无小事，更无小错。1%的错误解导致100%的失利，任何一个失误都有可能使一切的作业功败垂成。
一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国德克萨斯州引起一场龙卷风＊这是美国气象学家爱德华·罗伦兹于1979年12月在华盛顿美国科 学促进会的一次演说中提出的惊人观念。他的演和解定论给人们留下了极端深入的形象。从此以后，“蝴蝶效应”之说就迅速传播。发作“蝴蝶 效应”的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气体系发作改变，并引起弱小气流的发作。而弱小气流的发作又会引起它四周空气或其 他体系发作相应的改变，由此引起连锁反应，终究导致其他体系的极大改变。此效应阐明：事物开展的效果，对初始条件具有极为灵敏的依赖性 ，初始条件的极小误差，将会引起效果的极大差异。
“蝴蝶效应”之所以令人入神、令人激动、发人深思，在于其深入的科学内涵和内涵的哲学魅力。其时间提醒着咱们：万事万物之间都有着 联络，每一个看似不相关的细节，都有可能影响作业的效果，稍有不小心就会引发严峻的成果。
作业中的大事都是由小事组成的，尤其是在咱们提出大标语、大方针的时分，更不能疏忽那些看起来细小的东西。要知道：事物源于细节， 细节决定胜败。做任何作业，最重要的就是要重视细节、掌握细节，才干保证取得成功。
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