拿出手机，扫一扫店肆里的二维码，就能够看到一段精彩的短片，通知你这个品牌背面的故事，规划师的构思来历，乃至奉上一场生动的走秀……
这是连卡佛上海年代广场旗舰店一周年时，主创人特别规划的一档活动，经过手机客户端的互动，让消费者取得更丰厚的体会，加深对品牌的形象，然后招引他们购买相应的产品。
这不是O2O一种独出机杼的新玩法吗？许多传统百货店都连续进行着相关测验，但这并非易事，经过各种微店、电子会员卡等能不能有效地把顾客从线上引流到线下，还有待时刻的查验。连卡佛这种新鲜风趣的互动体会，是否能给零售职业带来一些启示？
在店里扫一扫手机，就能收看品牌走秀
你知道走在潮流顶级的买手百货连卡佛是怎样玩O2O的吗？
它与英国时装杂志《Because》协作，打造了一款智能手机应用软件Fashion Scan。顾客能够免费下载这一软件，用手机镜头扫描店里的共同标志，就能阅读lanecrawford.com.cn的精彩独家短片——约30条精心制造的短片，将会介绍新晋女装规划师、男装新潮流、立异美容仪器等。
Alexander Wang、Marc Jacobs、Kenzo、Proenza Schouler、Giambattista Valli、Stella McCartney、Delpozo、Ellery、Rick Owens、Peter Pilotto、Bao Bao Wan Fine Jewellery……这些连卡佛精挑细选的规划师品牌，你相同能够经过Fashion Scan取得了解。
一边逛街，一边在手机上打开一场精彩的时髦之旅，这种线上线下的互动体会充溢兴趣，让你从对品牌的知道转移到对店肆产品的重视，然后发生购买行为——O2O从线上到线下的引流，经过这种文娱的方法，轻松完成。
零售巨子纷繁试水的O2O，难在哪里？
O2O的原意是Online to Offline，即线上到线下，终究意图是为了促进线下消费。而许多实体商家仅仅把线下的产品搬到线上，其实并不是真实的O2O，“在线上，实体商家无法发挥在线下的体会优势，论价格又无法与专业电商竞赛。”零售业内人士剖析，假如终究的成果仅仅把线下的客户分流到线上来，这样的“O2O”没有任何含义。
许多百货店近两年也在做一些新的测验，比方天虹百货本年接入了付出，不只能够作为付出东西，也充任会员卡让用户享用线下的优惠活动；银泰则与百度协作，开发可穿戴设备BaiduEye，当顾客佩带进入商场后，一旦看到相关货品，就能知道哪件衣服是明星同款，还有经过官网和主流电商网站的比价功用等。
商业地产巨子万达董事长王健林也高调表明要“做真实的O2O”。据有关报导称，万达方案出资50亿元的电商项目，中心部分包含万达商圈的点评网站，以万达广场为中心的交际媒体群组，餐饮、KTV等商户的预定途径和打通线上线下的电子会员卡等，而意图是让线上为线下引流，终究反哺商业地产。
“线上的互动活动等方法，能起到增强客户黏度的效果。而要让线上的客户终究能到线下来消费，最底子的仍是要优化线下的体会。”零售业内人士表明，比方店肆的空间规划、美术陈设、共同的品牌产品(比方一些规划师品牌)，这些都是实体店肆能招引消费者的优势。
经过游戏向实体店引流？
国外百货公司的O2O构思
国外许多零售企业，较早地捕捉到了消费者行为方法的改动——在实体店以外，网络也成为他们取得产品信息日益重要的途径，因而他们纷繁加强网络途径的建造。
作为最早“触网”的零售企业之一，梅西百货测验为顾客打造出贯穿多种购物途径的购物体会。其间一项效劳是，在梅西百货和布鲁明戴尔(Bloomdale)的近千家店肆中，假如顾客在某家店里或许网上看中了一个产品，但这家店没有适宜的色彩或尺码，或许底子不卖这个产品，出售人员能够从网上查找适宜的产品并且下订单，把产品直接递送到顾客的家里。
日本的百货集团大丸松坂屋，则开发了一款根据地理位置的手机游戏，经过它成功地向实体店肆引流。当用户接近百货店时，登录游戏，不光能够取得游戏道具，还有商铺制造的福袋等，能够在线下店肆运用。上一年，大丸松坂屋百货有三家门店经过与该游戏联动的方法进行促销，促销期间客单价超越2万日元，6天促销时刻取得了超越6000万日元的出售额，并且开展了许多新会员。
（每日商报 记者 陈伊丽）
