网络零售的快速开展，正揉捏着实体零售业的开展，不少业内人士现已有深入的感触。可是，上星期，我国商务部发布的《中国零售职业开展陈述(2013)》(简称《陈述》)却从数字层面，给这个冲击带来更直观的感触：网络零售买卖占到当年社会消费品零售总额的6.23％，迫临连锁百强出售额占比的9％。
业内人士警示：传统零售企业正在阅历全面而深入的调整与革新，网购事务已不再是可有可无的弥补，而成为传统百货新的赢利添加点。但现在绝大多数的百货电商化的探究都是亏本的，更有业内人士称，租借式的商业地产形式决议了百货业很难嫁接电商，这也让百货业的电商化之路变得摇晃。
其实，以广百百购网为代表的广州百货业触网比较早，现在也正寻求二次包围。他们的生计状况怎么？给同行带来哪些考虑和经历学习？未来，百货零售业电商化的出路又在哪里？记者进行了调查和采访。
电商添加揉捏百货零售业空间
日前，商务部发布的《陈述》显现，到2012年末，国内B2C、C2C与其他零售电商形式企业数已达24875家，较2011年添加19.9％。我国网络零售买卖规划达1.31万亿元，同比添加67.5％，其比例现已占到当年社会消费品零售总额的6.23％。
网络零售在必定程度上揉捏了实体零售企业的商场比例。以在实体出售方面体现一向不错的连锁百强为例，其出售额仅占社会消费品零售总额的9％，比前一年下降2.2个百分点，这也是2003年以来初次呈现比重下降的状况。百货业的状况也不达观。据中国百货商业协会计算，2012年81家大中型百货零售企业出售总额2282.7亿元，同比仅添加8.92％，比2006年至2011年百货职业出售年均16.5%的添加率显着下滑，百货业现已进入微添加年代。
除了商场比例被抢占，百货零售业净赢利严峻下滑。《陈述》显现，2012年零售业完结添加值1.9万亿元，企业净赢利率（运营收入赢利率）却只有2.46％。
对此，中国连锁运营协会会长郭戈平坦言，近几年费用添加很快，房租和人工费用上涨是推进费用上涨的主要因素。2012年连锁百强企业均匀房租较上年上涨21％、人工上涨20.5％、水电费上涨16％。广东省流转业商业协会履行会长黄文杰也以为，以往百货靠新开门店来拉动出售添加，但开店本钱高，新店培育期加长，危险也越来越大，传统百货零售业不得不转型，寻求新的营销亮点。中国连锁运营协会秘书长裴亮则称，在这一大布景下，网购事务好像已不再是可有可无的实体事务的弥补，而成为传统百货品牌能够发掘的新的赢利添加点。
传统百货掘金网购事务
确实，中国电子商务呈现爆棚式开展并屡创佳绩，万达集团也按捺不住了，要把旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅行休假五大主营事务整合打包，打造“线上商业综合体”。万达董事长王健林称万达要做的电子商务会线上、线下资源相结合，构成共同的形式。
王府井百货投入巨资扶持已有的电商项目的一起，还有用整合外部资源。有音讯称，在王府井收买春天百货股权后，将对春天百货旗下的电商途径赛特奥莱网进行合并和资源整合。
“就广州区域而言，包含广百百货、友谊商铺等百货公司触网的时刻都比较早，可是较多的仍是停留在展现功用这个层面。而跟着百货业运营压力的呈现以及看到接连两年”光棍节“电商出售的火爆成绩，也第2次触发了百货业再次触网或加大在网络投入的热心。”据黄文杰泄漏，“天河城拟定了内部的网上出售的开展战略，也在逐渐加大这方面的投入，期望在网上出售这一块能获取新的添加点。”
而上海万擎商务咨询有限公司CEO、电商调查专家鲁振旺关于百货业的电商之路并不看好，他以为现在中国以租借式的商业地产形式开展的传统百货业很难嫁接电商。
应将其当作一种出资行为
不可否认，现在百货零售业在试水电商方面现已有所前进，只是存在的缺乏仍许多。往后百货零售的电商化之路究竟该怎么改善？业界专家有不同的观念。
银泰商业（集团）有限公司履行董事、总裁陈晓东画龙点睛现在职业存在的问题：百货零售业的电商化之路之所以不成功，很大程度上是因为其在转变为电商过程中只是使用了互联网技能而不具备互联网思想。
深圳逸马世界参谋公司总裁马瑞光也以为，传统零售商的电商化之路首要应该有网络出售快速反应的互联网基因，这一点显得很重要。据分析，传统零售往往会把电商部分设在商场部或营销部下面，或许当作一种途径存在，消化库存和过季产品，这样就不可避免地陷入了将传统形式照搬到网络上的套路，线上线下两个途径，同一套人马操盘，失利是必定的。
这样会发生两大抵触：一是价格抵触，线上价格一般较低，会对其商场出售发生冲击；二是区域抵触，电商无界，A市商场的线上事务会争夺B省商场的消费者。而更大的硬伤在于，联营式的商场没有库存，对待来自互联网上的动态订单，很难做到快速呼应，无法确保送货，大大影响了购物体会。
资深电商人士、前当当CEO黄若的观念与之类似。他以为，最好的做法是，传统企业进入电商就是当作一种出资行为，不用干与太多，让其自生自灭，传统企业最糟糕的一点就是谈优化，企业还没开展谈优化底子无价值。
黄文杰也以为，尽管百货都在推网上出售，但整体而言，其力度仍是不行大，心态上也不行完全，应该向国美、苏宁学习。
“国美、苏宁在这方面做得比较成功，他们推行网上出售的力度和决计都很大。去他们实体店购物能够感触到，连实体店的店员都催你上网去比价，经过实体店的宣扬让更多消费者知道他们的网站，阐明他们下了比较大决计在网上出售。照此趋势开展下去，实体店变成实体观摩、样板观赏、了解功用的功用，而成交则更多在网上完结。这样也能够节省许多实体店肆方面的本钱。”打好人才争夺战
除了形式之探，银泰网CEO廖斌以为，缺乏经历的传统零售商能否找到适宜人才是其电商事务成长性凹凸的关键因素。网购事务要想继续给力，领军者不只要懂电子商务，更要懂传统零售。传统途径对零售规则和趋势掌握的经历。
中投参谋零售职业研究员杜岩宏也坦言，“千金易得，一将难求”的境况在整个快速开展的电商职业日趋严峻。电子商务人才归于复合型人才，其涉及到技能、经济、交易、办理等才能，一个优异的电商人才，需求商场长时刻的培育，对提高企业的中心竞争力至关重要。可电子商务职业堆集时刻较短，电子商务在中国的开展也不过就是十几年，人力资源结构一时难以适应和调整，呈现了人才空缺。
从万达、王府井百货的做法来看，重金从老练电商职业挖角现已成为一种职业常规。而这种对人才的重金支付久远来看应该是一笔正确的出资。
（来历：南方日报）
