超市存包柜被撤包包放在哪？
时刻:2012-05-09 09:34 来历:新浪滨州 点击:216次
记者 季娜娜
去超市购物，找了好几圈也没找到存包的当地;购完物想去逛商场，还要拎着大包小包。近来，多名市民拨打热线反映，在滨州银座购物广场中心店购物无法存包，给消费者形成很大困扰。市民不解，为何用了这么多年的存包柜说撤就撤了，莫非商场是为了寻求本身利益，不管消费者的权益？
有市民称，这是商场搬起石头砸自己的脚，而超市则以为这是习惯超市开展的需求。状况是怎样的呢？记者进行了造访查询。
消费者称撤掉存包柜，是搬石头砸自己的脚
存包柜是超市运营设备的隶属设备，存包效劳是商家供给的消费效劳的隶属效劳。当超市吊销存包柜，不再供给存包效劳时，消费者只能拎包购物了。这不，在广告公司上班的赵爱就遇到了这个难题。
赵爱素日下班后喜爱去离家较近的滨州银座购物广场中心店购物，在超市买完东西后也会约朋友逛逛商场。但是近来，她却想要改动这种生活方式，或许改逛其他商场。
“购物本来是一件很愉悦的作业，可现在却因商场撤销存包效劳而使我无法尽兴。”赵爱说，自己很不了解商场的做法。商场将存包柜的方位用来运营，以献身消费者的权益交换商场更大的收益。商场这样做是不是搬起石头砸自己的脚？存包柜被撤了，无法满意消费者存包的需求，这样不健全的商场会有多少顾客丢掉？
现场核实 存包柜换成了小饰品、太阳伞专柜
5月1日下午，记者来到坐落黄河四路渤海七路邻近的滨州银座购物广场中心店。作为全省闻名大商场，前来购物的顾客川流不息。记者看到，超市入口处的存包柜已换成了小饰品、太阳伞专柜。记者来到总台效劳处咨询得知，存包柜已被撤离，而总台也不供给存包效劳。若要进超市，必须用封包袋将包封存自行带着。
记者咨询期间，又有几名有着相同疑问的顾客来总台咨询。“大型行李怎么存放啊？难不成也要用封包袋封起来，让咱们带着行李来购物？”关于商场不供给存包效劳一事，许多顾客表明不满。
记者体会：一番唇舌后存包成功
在通过一番查询了解后，承认超市无任何存放效劳。记者来到一楼超市入口处，背包被超市作业人员封好便带着进入超市。在选购了一购物车的物品后，记者犯了难——必须将一部分物品存放在商场，分两趟将东西运回家。
记者先找到总台效劳处，批注来意后，效劳人员却奉告“总台不供给存放效劳，不能将物品存放在此”。无法之下，记者又找到一名超市主管，通过一番唇舌，该主管见记者所购买物品真实拿不了，才和谐超市入口处办理购物车与存包袋的作业人员暂为看守。
记者将东西放入购物车看守处后，又与作业人员达成协议，会尽快赶回来取物品。10分钟后，记者回来取东西时，作业人员通知记者说:“自从撤了存包柜，许多顾客都遇到东西无处存放的困扰，但又没人处理。我只担任办理购物车与封包袋，真实没有精力看包。”
商场回应：是习惯超市开展的需求
5月2日9:00许，记者再次来到滨州银座购物广场中心店。因为刚开始运营，门口站了一排迎宾人员。记者问道，商场撤掉存包柜的问题给顾客形成很大困扰与不方便，这个问题该找谁反映一下？“超市款台处找值勤司理，这个问题真该好好反映一下，不管给顾客仍是咱们，都形成了很大的困扰。”
记者找到值勤司理后值勤司理称这个问题不属于自己的作业领域，随即，联系了商场现场科一名舒姓科长。舒科长称:“4月份月底才做出调整的，因为商场空间有限，又短少饰品及太阳伞专柜，所以才挑选撤掉存包柜。”
舒科长还表明，撤掉存包柜后，超市增加了存包袋及购物车。久远来看，顾客的产业安万能得到更好的保证，这样愈加安全了。尽管对顾客形成了不方便，但全体考虑，利大于弊。
超市供给存包效劳不受法令限制
记者造访了滨州几家大型商场，除了滨州银座购物广场中心店外，其他几家大型商场均设有主动存包柜。记者问询总效劳台，得到的答复也大都是:“能够供给自助式存放效劳。”
一名不肯泄漏名字的商场人士称，商场之所以撤掉存包柜，有可能是“怕扯皮”。顾客若把贵重物品放进存包柜，一旦丢掉，会产生纠纷。此外，商场地盘寸土寸金，商场“不舍得”开设存包柜。
众成仁和律师集团（滨州事务所）胡延波律师称:存包柜是超市运营设备的隶属设备，存包效劳是商场供给的消费效劳的隶属效劳，一般状况下，超市会为顾客供给存包效劳。但超市供给存包效劳不受法令限制。
