这些天，加入了两个群，是初中和高中同学群，里边的人名，大部分是生疏的，里边的上传的图片，大部分现在感觉也是生疏的。但是相对于其他群，这个群里却反常热烈，时下，我们是没有太多的论题的，由于相互分别了二十多年了，但是我们还有一点一起，就是中学年代的回想。群里，我们上传了结业照，我们都在猜那个是哪个，这个是哪个，在班里和谁谁是同位，谁谁有什么外号，不亦乐乎，青翠的面庞，了解又生疏，我们叽叽喳喳，逐步由了解起来，究竟三年的或许六年的过往时段，是一段可以暂时疏忽，但又那么简单被勾起的夸姣回想。其实，回想是一段故事，是我们一起演绎的一段故事。由于从前参加，但翻开相册或许回想闸口的时分，我们都会有许多慨叹，都会自动的去拼接回想的碎片，在群里，我们相互唤醒回想的进程，是愉快的，是充溢对过去的无比思念的，我们的沟通里，可以得到一些振奋的满意。回想，成了这一切的介质。做商场久了，会说新商场靠养，特别是邻近有差不多实力的老商场的时分，更是要靠时刻去培育商场，去培育消费者的购物习气。老商场具有的不仅仅是会员卡和储值卡，还有和一些顾客一起具有的一些回想，这些回想，让商场成了顾客日常行为中的一部分，可以随时来看看，来逛逛，来这儿追思，来这儿回想，来这儿取得回想的满意，这才是老商场的魅力地点。一个老商场具有的是前史，是和顾客一起发明的爱情沉淀。有些时分，我们看到的一种画面，画面背面的故事，才是我们津津有味的工作，即便这个故事中，有不愉快的场景，时刻久了，也会成为故事的一部分，也可以引起某方面的共识，所以有些时分顾客到哪个商场买东西的理由是跑顺腿了，我觉得，这个才是老商场的共同的魅力地点。营运管理者或许我们在日常购物进程中，会发现有些顾客买东西会挑人的，即便在同一个货台相同的活动内容，他喜爱挑选自己了解的老导购效劳，即便可以取得相同的优惠力度，也宁可再来一次，只为了解的导购为其效劳。这种现象很遍及的存在，所以老商场里的老职工会成为顾客消费意图的一部分，相同，老商场里的老管理者，也会成为供货商协作理由的一部分，这种爱情是时刻促成的回想，也是最好的购物空气，由于我们都喜爱在了解环境里日子购物，那样会有舒适感、安全感和自在感，这种感觉会带来很强的满意感乃至自豪感，这种自豪感来自于心里的一种泛泛的“主人”认识，如同穿久了的耐克鞋，越发难以舍弃。
- 该帖于 2013-5-31 9:06:00 被修改正
