一站式购物中心不能只做外表功夫

　　近来，天津市出现了许多购物中心，一站式消费购物中心也成为津门商业新趋势。但记者通过对几家新开业商城的购物体会比照发现，不少购物中心人性化办理办法不到位，让消费者有些绝望。

　　未竣工抢时开业

　　以新近开业的一家大型购物中心为例，其开店可谓是抢时开业，许多消费者反映，抢时开业给人的第一印象并不好。商城造势炽热，商城内却满是未竣工的痕迹，有的工程废料还摆放在商城外围，部分知名品牌店肆仍在装饰，少量已开端试营业的商铺内处处飘散着没有散尽的装饰气味。因这些状况而形成的惋惜与消费者希望相差甚远，让不少乘兴而来的消费者对商场的第一印象大打折扣。消费者刘女士就表明，上一年圣诞节之后就和女儿去过一家购物中心，其时开业的品牌店肆并不多，这让孩子很绝望。

　　如厕问题不方便

　　现在，一些购物中心通过调整改进，购物环境逐步提高。但是许多消费者又发现了新问题，如指示标志不到位。在一家大型商城里，每层楼品牌散布方位图很少，要找到自己想去的店肆只能凭着感觉一家家走下来。而想要找洗手间更难，原因就是提示标志的指向含糊难明。在一家商城，假如不是效劳人员奉告，记者就得绕行到更远的当地才干找到卫生间。消费者徐小姐无法地对记者说，商城找个洗手间不简单，每次都要问询效劳人员。

　　泊车难出去更难

　　大型购物中心一般都设有地下泊车场，这大大方便了顾客购物，但假如办理和效劳不到位，很简单因为迷宫般的泊车场让消费者堕入找车难出去更难的为难地步。记者驾车进入南门外大街一家购物中心的地下车库。进入泊车场，部分区域暂时关闭，而线路指示有些紊乱，很难找到方位，再加上一些车辆不按规则方向行进，更是“添乱”。曾有消费者反映，因为有的商城各区泊车位相距很远，引导标志和效劳人员指示都不到位，进入车库后常常走失，而找地库出口更难。有人主张商城应该多装备点泊车引导员，防止消费者在车库里多走冤枉路。

　　业内人士主张，各大购物中心会集落户津门，在满意消费者购物需求的一起，物业办理方面也应提高质量，让消费者购物前后都能具有优质的一站式体会。
　　( 来历：今晚报 作者：翟维鹭)