万达电商“大忽悠”？

　　在遭受了几番“万达电商就是讲故事”的质疑之后，万达电商总算“千呼万唤始出来”。

　　目击一大片传统零售企业做B2C网站的败局后，王健林将万达电商定坐落O2O智能电子商务途径。

　　不是淘宝，也不是京东

　　上一年王健林与马云高调立下的亿元赌约在很长时刻内都是坊间抢手的谈资。当王健林否定这个赌约时，被“忽悠”的群众一片哗然。

　　可以说，万达的电商从孕育到成型都赚足眼球，从营销层面来说，万达“干得不错”。

　　12月12日，万达电商网站万汇网(www.wanhui.cn)揭开了奥秘面纱，在大连、郑州、武汉、福州等4个城市的6个万达广场试运行，下一年将会进一步扩展至全国其他地区。

　　关于万达挑选双12这天上线万汇网，有业内人士剖析称万达是别有用意，一方面，年末招商、续签活动现已开端，有许多的商家将寻找好的途径;另一方面，挑选网购促销节点推出往往能博得好的营销作用。

　　万达与现有的B2C电商网站和电商途径划了条“三八线”，“万达电子商务必定不会是淘宝，也不会是京东。而是使用实体店的资源，走线上线下交融的路子。”

　　详细而言，万达方案将万汇网打造成O2O智能电子商务途径，事务将包括百货、美食、影院、KTV等范畴，为用户供给广场活动、商家资讯、产品导购、优惠扣头、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等资讯与效劳。

　　记者发现，犹抱琵琶半遮面的万汇网现在仅供给餐饮优惠券和电影购票效劳，电影票事务直接跳转至万达电影网。网站展现的部分百货类产品还不能进行在线买卖。

　　电商调查人士鲁振旺表明，在线预定电影票、购买餐饮优惠券或许团购现已比较老练，简略着手。而日用百货品类不论是价格拟定仍是样式类型的挑选上，很难和老练电商网站相抗衡。

　　尽管从体会型消费切入简略一些，可是万达并不是志在必得。在独立电商剖析师李成东看来，万达电商这种形式作用有限。群众点评网、美团等网站乃至也供给餐饮、电影票的优惠活动，而万达才刚刚开端做。假如万达不能完结差异化，万达电商也仅仅商户的其间一种促销途径，并不是必选项。

　　别的，万达推出了万汇APP，供给店肆导航、街景地图、智能寻车等一系列智能效劳，并且打通万达集团的大歌星和万达电影两大独立APP。记者下载万汇客户端后发现，可以直接从其间链接大歌星和万达电影，享用在线效劳。

　　“万汇网APP的功用仍是比较契合消费者的需求。”在必定万汇网APP的一同，李成东也质疑APP可能遭用户萧瑟，“用户不是每天都要逛官方商城，没有必要下载。并且既然是会员，应该对商场比较了解，不大需求店肆导航。”

　　大数据成幻想

　　令王健林引以为豪的是万达巨大的会员资源。据其估量，2015年大约会有挨近140个万达广场，均匀每个广场2000万人，一年有超越20亿人次会进这个广场，大约会有上百万台车进去。

　　假如能使用这些有用的会员资源，把握会员消费的次数、额度和喜爱，对万达而言无疑是具有了无与伦比的优势，也将为万达下一阶段的招商和调整商家布局供给参阅。

　　那么如何将会员和大数据联系到一同呢?万达的主意是经过移动终端完结会员资源的大数据整合。

　　万达为消费者供给免费Wi-Fi，正进行全国免费Wi-Fi效劳的晋级改造。现在已有包括试点广场在内的数十家万达广场为用户供给免费Wi-Fi，估计到下一年3月底，全国各地万达广场将悉数完结设备晋级。

　　事实上，现在许多商场都铺设了Wi-Fi，并且有成为标配的趋势。银泰、王府井百货估计于本年年末、下一年年头完结Wi-Fi的全场掩盖。

　　不过，从现在施行状况来看，传统零售企业还没有因为铺设Wi-Fi做好大数据整合的。易观商业解决方案副总裁冯阳松剖析称，一方面是因为数据整合有必定难度。另一方面，大多企业不善于精细化处理。比较投入时刻精力改造单店，更情愿经过新开店添加出售额。

　　此外，万达方案经过消费返利方法活泼会员，由商家奉献钱银类积分，消费者可在全国任一万达广场任何商家消费。与电商网站昂扬的引流本钱比较，万达在招引会员问题上选用的是低本钱投入的方案。一同万达也可以开设增值效劳，比方抽奖、安排有价值的训练等等。

　　不过，包括多业态的万达许多时分仅仅作为一个地主的人物，把商铺租给商户。因而鲁振旺以为万达整合商家的难度很大。万达的要害问题是怎样使用线下资源和线上途径把全国万达的会员结合在一同，和其他第三方O2O途径竞赛。

　　万达的盈余形式也将依托APP和万汇网，王健林表明，万达电商不需求太大的投入，并且盈余远景是很可观的，比方，广告收入。

　　在李成东看来，万达电商没有广告投进，做个简略的APP不必花多少钱，没有营销本钱。不过，万达也仅限于为其本身效劳，不具有开放性，没有太多幻想空间。

　　电商定位禁绝

　　从此前打造的智能广场，到现在的万汇网，再加上王健林对亿元赌约的情绪从立约到 “半开打趣半仔细”，再到仅仅“打趣话”，可以看出，达电商事务的定位一向就不明晰。

　　万达电商项目从2010年开端酝酿，本年3月在北京注册了万达信息科技有限公司，注册资金6000万元。伴随着万达重金邀约电商人才的流言蜚语，万达电商的战略好像也在改变。

　　在万达电商还没露脸之前，万达发表的智能广场还有手机电子卡的产品，王健林称顾客的电子卡注册之后，只需在信息系统一公里的规模之内就有信号提示。电子卡里假如有余额，直接在收银台一刷就完结消费。现在，取而代之的是APP来协助万达电商完结移动终端布局。

　　万达第一步挑选非一线城市试运营万汇网稍显慎重。李成东剖析称，群众点评网、美团网等在一线城市比较强势些，而万达电商在非一线城市试运行刚好可以避开和它们竞赛。不过也存在坏处，非一线城市的消费者移动化触摸比较少，可能推行起来慢一些。

　　王健林宣告正式推出电商的一同，也表明可能很快会与马云协作。最新消息是万达影院已进入支付宝钱包大众效劳途径，用户只需重视支付宝钱包 “万达电影”，就可以在里面处理在线选座、购票等效劳，并且可以用支付宝钱包声波取票进场。

　　“2020年，到我打赌那一天的时分，我们(传统企业和电商)都会活得很好的，就看有没有立异、是不是习惯局势?”

　　到现在，万达已在全国落子83个，尽管万达扩张的速度很快，但仍是避免不了成绩下滑。知情人士泄漏，本年万达的商业地产事务面对出售下滑10%左右。这样的趋势在上一年就初见端倪，王健林其时在年会上坦承，万达广场呈现了三个十分显着的趋势：客流添加在下降，万达广场2012年全国的均匀客流增幅掉到个位数;单价在下降;商家开发方案呈现比较多的调整。

　　实体零售受到冲击，万达寄望于新开发的电商事务能添加点亮色，王健林提出的方针是万达电商从2014年推出今后，力求三年，最多五年，争夺做到超越一亿会员。到2020年可能有两三亿的会员。

　　未来看上去很美，而现在万达电商的应战才刚刚开端，万达能否与时俱进，抑或是只会讲故事，有待时刻来证明。

　　(本报记者 李婷)