四城记 02 杭州,商 · 人文。—“吴话不谈”第七辑

发布时间 2019年04月19日 03:53    编辑:landyliao    来源:网络 资讯 » 资讯
 胖子,你独爱的城市是哪个?除了青岛哦~杭州,这是仅有的答案。


一座城市的商业环境其实是其人文状况的成果,换句话说:一方水土养一方“商业”


杭州,一座生机无限的‘退休’之城。


文/吴明毅


几年前,假如提起杭州,你首要想到的是什么?是西湖,是灵隐寺,亦或是岳庙。但现在,再提起杭州,你首要想到的或许会多了一个答案—阿里巴巴亦或是马云。


"一方水土养一方人",相同-"一方水土也养一方企业".就像无法幻想乔布斯假如在中国创建苹果会是怎样一个结局、牛顿假如生于中国被苹果砸了一下是否会发现万有引律相同,阿里巴巴或许只能诞生于杭州。


所以,你能够回想一下你曾到过的城市(不管国内国外),其商业状况是否与其人文环境相符,或许仁者见仁、智者见智,但当我回忆我曾到过的城市的商业状况与人文环境的联络时,却发现了一个规则,我们暂称之为《明毅榜首规律》—


一个城市商业的‘根’在其人文,与城市人文联络的越严密的商业企业(特别是零售企业)就会开展的越好,而脱离了人文,即使是更先进的,终究也会终因‘不服水土’而黯然离场。


所以,上海的商业‘五颜六色’、北京的商业‘淳厚多样’、天津的商业‘宛转保存’、杭州的商业‘精工细作’、而青岛的商业呢,留给您来做总结吧…


也是因而,全世界都叫‘爸爸’(阿里股票代码‘BABA’)的阿里巴巴在杭州、迷宫般的四合一大商场‘杭州大厦’在杭州、品类细分的现已不能再细的‘银泰’在杭州…

阿里巴巴美股代码"BABA"


那么,杭州的人文究竟是什么样的呢?在我眼中,是这样的:

敞开、容纳、调和。


12年头游杭州的感触用这几个词就足以描述。形象最深的一幕是在游西湖时,广场上写字的、歌唱的、跳舞的…热闹非凡,特别是当身边俄然急速迎来一群装备齐全、动作规范的"老年轮滑队"时,彻底震慑了、也感染了我。


每一个当地都是有Ta独有的‘气场’的,即使人为的去营建也无法改动其‘根源’,这是一种感觉,无以言表但却明晰的感触的到。就比如有些当地纵然装饰的很休闲但你却一点也休闲不下来;有些当地表面上十分调和、容纳,但若将你置之其间,你却一点都不安闲、无法融入其间。


西湖美景


而杭州却真的能让你感触到一份喧嚣与调和,每个人之于其间不管老少都各得其乐,对外地人也是持一种敞开接收的情绪,并不似许多城市那样的‘抵抗’。


在杭州,每逢走失时都会遇到个热心的老人为你做免费导游,而这也正代表了杭州的城市文明与人文情怀。也正是因而,杭州才会诞生像阿里巴巴这样真实具有世界级视角的企业。


下面这段视频是马云在1999年阿里巴巴草创时在内部会议讲的话,假如当年看这段视频,或许会以为他是一个搞传销的,而现在当他功成名就、蜚声海内外时再看,更信服于他的视界之广大、目光之尖锐,而只要敞开、容纳的城市才会孕育出这样的人与企业,所以,或许阿里巴巴成功的很大原因在于—‘杭州’。

 

1999年马云内部会议视频材料


言归正传,此行之于杭州的商业又有哪些收成呢?答案用一个银泰店、两个极致化就能够解说:


1品类极致化



提起杭州商业,不得不提那个已成前史的‘如神一般的存在’的‘杭州百货大楼’。之所以说其‘如神一般存在’是由于当年Ta做得营销活动总让全国同行‘张口结舌’—比如折后满360送320、360减300、满额再赠150等…但当2012年,我有幸亲临Ta最终一个店庆揭开其间玄机时,总算理解为何这么大的力度却被银泰吞并的真实的原因:


我记住其时宣扬的活动是满四百多减四百,但是费了九牛二虎之力后,总算找到了一家‘只要一条裤子’参与这个活动的专柜,并且活动规则是‘同档位不同产品可累计’,所以,即使找到了一个,其成果仍是无法享用这个大特惠,并且我也无力找寻下一个同档位产品了…


2010年杭百年中庆的活动广告


现在,杭州百货大楼已成前史,Ta成为了银泰百货的B馆。而此行的银泰之旅却着实让我被震慑了一把:


本来的银泰百货武林广场店现在变成了其A馆,整个A馆运营的全部都是女性产品,将女性产品细分至极致,仅女装一个品类就被细分为名媛、生机、淑女、潮流、少女等等细项,且其品牌根本都针对35岁以下女性为主,真实做到了‘年青态的百货商场’,将年青女性一扫而光。


而本来的杭百变成了其B/C馆,C馆如A馆相同,将男性产品细分到了极致,整整3层的超大男性产品体会馆;而B馆被打造成了针对孩子的儿童六合,真不能容易带孩子进去,由于孩子一进去家长不出点‘血’是肯定出不来的…


特别值得一提的是其B馆与C馆的连廊处,竟然是TEENIE WEENIE的主题生活馆,里边出售的可不是女装,而是家居产品,乃至周围还开了一家‘TEENIE WEENIE咖啡馆’,这真的使我对T.W这个品牌有了簇新的知道,也让对潮流品牌延伸产品的附加特点有了一些感悟。


TEENIE WEENIE咖啡馆


银泰不只将品类细分到极致,更在装饰上下了一番功夫,不管是A馆、B馆亦或是C馆,每个馆一个风格,乃至每层的风格都不同,以A馆女装为例,‘都市名媛’的装饰较富丽慎重,而‘潮流女性’却十分‘潮’,处处表现着特性的感觉…


2付出极致化



此次杭州之行给我的最大牵动在于‘付出的打破’。银泰现已彻底完成了付出宝付出这一簇新付出手法,我也现场体会了一把付出宝付出的全进程,的确快到惊人。


以往的付出进程是这样的:

营业员开小票 → 收银台录入 → 顾客刷卡或交现金 → POS单签字或找零 → 完毕。


而付出宝付出的进程是这样的:

营业员开小票 → 翻开付出宝钱包的付款码模块 → 收银员录入金额并扫码 → 完毕。


在字面上看尽管差不了太多,而实际中的感觉却实在是差太多了。由于其实付出耗时最大的环节就是刷卡和找零环节,省去了这一环节相当于提速一倍以上,我想,假如这一方法真实全国遍及,那么银联就真要颤抖了…


付出宝的“线下付出”进程


此次杭州尽管是驻留时刻最短的一站,但却是‘革新感’最强的一站。其革新不只仅停留在表象层面,更是深层的、赋有开荒价值的,既前卫又不脱离人文,这就是杭州,这就是商·人文。


这期到这吧,我们下期,接着顺嘴胡说、吴话不谈…


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我一向以为:喜好不能影响作业,由于你要对得起薪酬与良知。这是我的心里话,不是说的漂亮话。

最终,仍是那句:

没有你的重视,这个号连P都不是,你说是不是?!所以,诚心谢谢您!



galiztb- 该帖于 2014-11-3 15:24:00 被修改正

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杭州 商业 阿里巴巴
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