超市竞赛改动多少购物体会
2012年03月29日 05:03 王瑞景 来历：齐鲁晚报 热门专题 手机看新闻
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市民在超市购物,外资超市的进驻给东营居民带来更多挑选。 本报记者 王瑞景 摄
半年来,两家国际连锁零售企业连续在东营开店,韩国乐天玛特在东城、西城各开了一家,英国TESCO乐购在东二路开了一家。与本乡超市比较,国际级零售巨子有何不同?给东营超市业带来什么改变?消费者是否也享用到了不一样的购物体会?
外资“圈地”
新开的这3家店规划都不算小,两层超市外还招商引铺。西城乐天玛特建筑面积47000平米,经营面积21736平米。乐购建筑面积15000平方米,零售面积6005平方米。规划大,出资也大,外资超市看中的是东营商场的远景。
免费班车
效劳也是宣扬
25日上午9时20分,50多岁的于女士从东城乐天玛特超市结账出来,走向超市后边的候车区,这里有一辆购物班车通过她住的鲁班公寓。免费搭车是乐天玛特超市供给的一项效劳,东城店4条线,西城店6条线,每条线一天来回五、六趟。乐购购物班车东城有5条线,在西城有1条线,每条线一天来回七趟左右。
东营也开端有满大街跑着的超市购物班车,这是两家外资超市带给东营人的直观感触。乐购东营店客服司理曹光介绍,班车能够便利小区居民,上座率约为50%,这为超市拉来不少顾客。别的,班车外观印有超市标识,行进在路上还有宣扬的效果。
购物班车,在东营原有商超中,只要银座中心店有两条线,其他如胜大连锁超市、利群、百货大楼、商业大厦、振华商厦等商场均没有。
分钱抹零
给予赢得顾客
在现金结账时,乐天玛特和乐购分钱累计悉数抹零；原有超市中,除振华超市外,分钱均为四舍五入。也就是说,若购物金额为30.09元,在乐天玛特、乐购、振华消费者付出30元现金即可,在其他超市则要付出30.1元现金(注:银行卡、购物卡均为原额)。
据了解,前些年,济南、青岛等城市的超市也是四舍五入,后来大多逐渐转为抹零。乐购曹司理说,或许10年后,分钱抹零是东营大多超市的挑选。胜大超市锦华店店长苑永胜对此未置可否,他说,四舍五入是为了快速结账,超市不会因此而赚钱。这次多交几分,下次可能少交几分,概率是相同的。
三楼结账
市民尚不习气
不少市民发现新开的3家店都是三楼结账。在西城乐天玛特客服司理李强看来,这是国际化规范的一个表现。对此,已习气从一楼或当层出门的东营消费者并不认可。
王女士是油田员工,住在锦华二区,往常去胜大超市锦华店较多,乐购开业后则以乐购为主。“乐购离我家近,价格也廉价点。”她说,去超市主要是去买菜,假如出口设在一楼就便利了。她弥补说,有些白叟不太敢上电梯。
26岁的小李曾在乐天玛特二楼买了瓶化妆品,在化妆品卖区付钱结了账。她想从二楼出去,可二楼只要进口,她只好跑进超市乘电梯上三楼,再从三楼出来。“那次正好有急事,烦得我不可。”
在这方面,东营原有超市则较为便利。这与大多数超市只要一层有关,出口就设在当层。胜大锦华店虽有两层,结账出口也是设在一楼。顾客是否购买产品,均可直接从一楼出去,不必再转来绕去。
本乡“反抗”
外资零售企业前进东营商场,会否给本乡零售构成重创?银座中心店一位管理人员说,对他们来说,冲击有,可是很小。可是东营消费商场自身的容量很大,还不至于外资来了,本来的零售商就活不下去。竞赛也会带来新机遇。
府前小区的小秦还记得东城乐天玛特开业时的火爆场面,走进超市,人挤得满满的。她简略地选了几件产品预备结账,收银台前排的长队把她吓住了。西城乐天玛特、乐购开业时也着实热烈。开业往后,三家店的客流逐渐稀落下来。25日正午12时许,石先生在东城乐天玛特转了一圈,感觉超市里人很少,“买东西的还没卖东西的人多”。西城乐天玛特一位工作人员也为此苦恼,“客流不如料想的多。”
胜大锦华店苑店长说,他们和乐购的间隔也就800米左右,起先忧虑顾客会被乐购分流,经营受到冲击。但乐购开业近3个月来,客流和曾经没什么不同,这3个月的出售成绩和上一年同期比较,一向坚持10%的增长速度。他说,胜大胶州路店的经营额同样在上升。
西城乐天玛特店长助理以为,这与东营人的消费习气和观念有关。她们在卖场环境、种类、价格等方面均有优势,但还会依据东营的实际情况不断调整,计划引入东营一些本乡产品。乐购也在活跃调整,以拉动客源。
胜大苑店长介绍,与其他超市比较,胜大超市在生鲜收购、物流配送等方面有优势,已发展到120多家。近20年里,竞赛对手换了很多,福尔玛、新一佳、良友等商超曾进驻东营,因为各种原因连续关闭。
在其他城市,外资超市、外来商场关店走人的工作也并非个例。大型超市争相入驻,无疑给东营消费者带来了更多挑选。胜大超市在持续开新店,百货大楼也在准备开第四、五家分店。乐购、乐天玛特如此看好东营商场,能否如愿分吃一块蛋糕,能否带动新商圈的构成,还要靠事实证明。
