是现在移动互联网上最有人气的使用之一，今日笔者站在商业地产电商的大布景下和我们聊聊怎么给定位，它能做什么，不能做什么。
是移动互联网的重要进口
于2011年1月21日上线，现在注册用户已打破3亿。有人气，有人的当地就有途径，很天然就成为了一个重要进口。企业营销途径要跟着消费者走，就不能再局限于实体店/网站/APP，这对商业地产运营相同适用。
从技能层面来看，公共账号逐渐老练。它供给自定义菜单、api接口、相似cookie/session的浏览器模仿机制、以及现在正在内侧的付出组件，往后可进一步整合第三方组件并构成一个产业链。已有部分企业根据大众账号供给值机、订酒店、购物等功能，在必定程度上可替代部分现有的APP。
在商业地产电商中的使用
一是引流。经过发布购物中心资讯，提高广场客流。广场商家展开促销活动时可经过向居住在邻近的消费者发送提示信息。消费者能够下载自己居住地邻近购物中心的电子地图，以检查购物中心入住商家和品牌，了解最新扣头和优惠信息。
二是买卖。经过手法，为消费者供给预定、排队、点餐、订房、选座、购票等效劳，完成消费者线上购买线下消费的O2O形式。
三是会员。从营销视点，渠道能够更精准地效劳客户。一方面可经过渠道为会员供给咨询、投诉、积分查询、积分兑换等效劳，另一方面，可根据会员的行为习惯进行数据剖析和个性化引荐，完成精准营销和线上线下整合营销，为购物中心带来更多客流和消费。
与后台体系的联接
是企业的前端东西，商业地产企业要做好电子商务，不可或缺的是后端东西，例如点歌体系、售票体系、客服体系、会员体系等。从买卖到消费、从线上到线下，只要这样，才干发挥电子商务的最大价值。
综上所述，是移动互联网年代的重要进口，经过可完成引流到店、O2O、会员等功能助力商业地产运营。不过，对消费者的完好消费体会而言，只占一部分，更多的是线下到店消费体会。要想发挥作用，有必要整合企业现有的IT体系，融入到企业业务流程中去。
（原文首发于：商业地产与电商；id: smartplaza）
