婚嫁陪购、手绘地图 沪上百货推体验式效劳

　　东方商厦南东店近来推出沪语播报，每天上午开店时以普通话、沪语、英语介绍商场特征，下午两点繁忙时段则用普通话、沪语提示市民妥善保管好随身物品，晚上关门前，播报人员相同以普通话、沪语答谢顾客，令不少本地市民有种耳目一新的感觉。此外，商场还于近来开设出上百平方米的体会式厨房，让顾客在购物的一起，快速学习并把握不同美食的烹饪办法。

　　东方商厦有关负责人介绍，为招引新会员、添加老会员忠诚度，商场还针对VIP推出了“婚嫁陪购体会”、“VIP LOUNGE悦享会”、以及“和颜坊美妆体会”三大体会效劳。新人只需经过预定电话提早预定，即可在客服人员的陪同下，了解最新的婚嫁产品消息，享用免费皮肤护理、彩妆试妆、烟酒配送、服装定制、珠宝首饰引荐、婚嫁产品的全程陪购效劳，并享用一站式优惠的购物方案。

　　此外，VIP会员还能在商场六楼的悦享会内，免费品味茶水咖啡等饮料、享用WIFI、IPAD上网、尊荣试衣间等效劳，并在一楼的和颜坊美妆体会中心进行美妆体会、皮肤护理、美甲体会。

　　无独有偶，南京路永安百货相同在酝酿个性化效劳揽客，商场有关负责人介绍：“因为商场地理位置特别，正好是观光车的下客点，所以一楼的问讯台前常有游客问询邻近景点信息，所以咱们便请职工，手绘了一份包含南京路、豫园在内的景点路线图，方案近期向游客免费发放。”此外，浦东榜首八佰伴则在二楼推出了五星级酒店规范的VIP专用私享空间，随时供给现磨咖啡和精美小点。

　　业内人士介绍，“价格战”无异于饥不择食，增强购物体会，让顾客享用逛街的进程才是百货业未来的出路。
　　（新闻晚报 滕芙勤）