自从越来越盛行，广州的百货公司和购物中心也落力地经过进行推行。现在，广州不少百货公司和购物中心皆已有了自家的官方，而为了招引更多粉丝、提高活跃度，各商家在官微推行方面也是各有好方法，比方成为粉丝就有好礼相送、会员享优惠特权、会员大抽奖、1元抢购等优惠活动在各商家的上接二连三地推出。据记者了解，现在像摩登百货、正佳广场等粉丝皆超10万，本年5月份才正式发动的广州友谊也在几个月内累积了3万多的粉丝，而各百货商场亦掀起了新一轮的攒粉丝比赛，商家寄望经过这一新途径招引粉丝，由线上拉动线下消费。
攒粉丝 有好方法
加即“入会”享特权
只需成为百货商场的粉丝加重视就能够得到见面礼，享用会员特权，这是许多百货商场为招引粉丝最常用的招引手法。据了解，大部分百货商场的都兼具了会员卡的功用，只需有新参加的会员，便能够得到商场送出的精巧礼品，商场还会主动为新会员生成一张会员卡，凭此卡能够享用特别的扣头。比方重视“摩登百货微日子”就能够取得一张“微日子会员卡”，完善材料即可收取生日大礼包，还能享用一系列会员赠礼、购物优惠。据摩登百货相关负责人介绍，自上一年摩登注册以来，现已招引了超越12万粉丝。而成为正佳广场的会员则能够凭手机内的会员卡在场内餐饮美食、服饰、个人护理、珠宝、家电等商家享用不同的扣头特权，比起专门去到商场处理会员卡，运用起来也便利许多。
记者了解到，现在要成为百货商场的会员，方法也许多元化且适当便利，如能够经过百货商场在显眼方位摆放的二维码，经过“扫一扫”功用现场参加，还能够直接搜索百货商场的称号，比方搜“广百百货”关键词，即可找到3家广百百货门店的账号，搜索“摩登百货”关键词，也会呈现“摩登百货”、“摩登百货微日子”等账号，重视就能够成为粉丝。
每日勤力推送优惠信息
一些百货公司和商场很用心肠保护其官方，每日推送优惠活动信息，精选商场内值得购买的新品或特惠产品，让粉丝们及时了解商场意向，添加粉丝黏性。如近期摩登百货行将迎来12周年的生日，摩登百货就在上发布预告。广百百货北京路店的官方则每日勤快地向会员推送精选优惠信息，一些专门针对粉丝的活动也适当招引，像“心跳星期三——粉丝限时抢购”活动就推出不同主题的重磅优惠活动，在上一期的“女性魅”主题活动中，粉丝能够凭相关到参加店肆抢购特惠，如Esprtit的夏天潮装T恤吊牌价是169元，会员的心跳价只需要55.3元，许多产品都是定量特惠，手快有、手慢无。
抽奖送大礼
作为粉丝，还能参加商家推出的免费抽奖活动。抽奖是百货商场招引新老粉丝继续重视的一种方法，像万菱汇在8月推出“Wechat潮玩月”活动，只需在商场内扫二维码成为会员，发送“我要抽奖”，就能够得到一个二维码兑奖券，能够在商场兑奖中心参加走运大翻牌活动，只需翻到屏幕上有礼物的电子牌，就能够得到相应的礼品，活动推出后，中庭兑奖中心每天都挤满不少新粉丝。
摩登百货的号则会针对会员推出月度免费抽奖活动，新注册的会员能够在重视商场后有一次免费抽奖的时机，只需在屏幕上点击开奖轮盘，就有时机交换小米充电宝、移动wifi等小礼品。广州友谊的则会定时推出“购物满额可参加抽奖”活动，只需满必定额度就能够在收银台刷抽奖。能不能得奖就要看“人品”了哦！
客服在线
耐性回答
百货商场的也贴心肠考虑到顾客的需求，而不仅仅单方面推送相关的信息。为了添加互动，也有专门的客服在线回答效劳，比方在“摩登百货”的就有一个“找客服”的工具栏，点击进入会有相关提示，用户能够依照提示在对话框中留言给摩登百货的客服“MOMO”，关于门店、会员卡、泊车优惠以及投诉等问题，都能够在对话框中留言，并能及时得到相应的回答。
添加线上购物功用
超低价促销
跟着版别的进一步晋级，使用的微店付出功用，打通与网店的衔接也是百货商场在上的一个立异，也是招引网购粉丝的一个新鲜手法。据了解，像广州友谊、摩登百货等都在上注册了网店，直接在上做促销，推出特惠样式，粉丝能够在上直接下单进行网上交易，并挑选到店自提或是快递到家的方法拿到货品。记者发现，上的优惠促销款一般价格适当招引人，3折乃至更低扣头的促销款举目皆是，乃至还有1元抢购的超值活动推出，而且这些促销货品无论是图片展现仍是产品描绘都非常诱人，让人一看就有购买的激动，而经过这一方法，百货商场也添加了不少喜爱网购的粉丝。
业界调查
攒粉是探究
百货商场O2O路还有多长？
从上一年逐步风行，广州的百货店和商场连续建立自家的渠道，而且精耕细作。据了解，各百货商场除了垂青这一信息发布渠道传递信息方便的长处之外，也意在发掘在线购物的功用，打通和百货商场的网店，让用户能够快捷地进行网上购物，以此拉动在线出售额。比较实体店出售，线上交易额仍然仅仅冰山一角，因而经过和网店的关键来开展O2O是商家的一个新探究，落力积累粉丝就是第一步。
由于传统百货长时间拿手在线下做渠道，这种形式现已让传统百货丧失了必定的自营才能，现在由于各种原因有必要拓荒新思路做电商，反而对传统百货的货品管理才能提出了更高的要求，这对传统百货确实是一个应战，传统百货公司发力和网店仍是处于探究中。据摩登百货泄漏，即便是百货公司现已具有了超越12万粉丝，粉丝转化率还不高，即粉丝转化成购物消费者的份额还不高，一来是由于大部分粉丝还没养成习气去经过微店购买百货商场货品，二来百货公司的网店和微店出售也还在培养阶段，现在收效并不显着。
对此，摩登百货副总经理骆先生表明，渠道的建立关于百货公司来说最大的协助就是多了一个自媒体的渠道，能够及时地发布百货信息而且与用户进行及时的互动，但要经过线上拉动线下出售，则还存在不少困难，其间最大的困难就是消费者还未习气于购买这一方法。因而百货在上做微店还仅仅在测验阶段，主要以摩登百货北京路店奥特莱斯的产品为依托，在上主打时髦价优的超低价产品，但由于微店上的产品还不行丰厚，消费者挑选也较少。接下来该商场将做会员专场，顾客可现场扫码成为粉丝并抢得参加品牌的超低价产品，并能够超值价购物，还能体会打印相片、游戏等活动。
（广州日报 记者 陈薇薇）
