关于百货店的晋级和 改造 ，我之前操做了许多个盘，也写出了一些自己的心得体会，就是期望能让后来的人少走一些弯路，多出一些作用。但现在依然看到有许多的百货店在盲目的晋级，拍脑门式的 改造 ，形成了成绩直线下滑，乃至于关闭的苦果，出于作业的联系也使得心里很不舒畅。 在上星期于陕西耀州的项目介绍会上，有个开发商问我，“百货店终究怎么样晋级?晋级了成绩会比本来好多少?”我回答说，首要要看这个店有没有晋级的必要，假如各项作业都完结的很好，整个店的运营成绩由于店堂的装饰风格、软硬件设备和归纳效劳办理水平以及品牌的强度等等触及商场运营环境的多方面状况都不再能满意顾客的需求时，我就会进行全面的晋级 改造 。假如仅仅某个单独面的原因，我会责令期限整改，进行专项作业的晋级。假如这个店根本就没有晋级的必要，即便其时的竞赛对手做的再好，我也只会从运营策略上做出调整，逐步完成整个店的运营丰满，美化运营环境，完成差异化竞赛，拿到归于自己的商场份额。至于晋级了成绩会进步多少的问题，这个则需求多方面审视操作，由于任何一个环节的遗漏就可能形成成绩增加的缓慢，乃至于阻滞或许后退。所以更要精神百倍的对待于晋级，对待于 改造 ，全力保证辛苦耕耘收成的作用。所谓伤筋动骨一百天，对百货店动了刀子，也相同需求三个月左右的调查微调期，才干保证其健康、安稳的生长。 我曾经在山西某市整改正一个1.5万平米的百货店，其时也是被竞赛对手镇压的凶猛，苦于成绩提高缓慢，做了许多种营销活动作用都不显着，老板在苦无对策的状况下，经过一个朋友找到了我。我经过翔实的了解剖析得出，这个店的问题出在运营根底不结实，在远没有消化店内现有根底的状况下，就盲目的进行了两次晋级，导致店堂的运营环境和区域消费水平开展脱节，而办理效劳水平又没有本质的提高，也导致了顾客的变节，仅仅单纯的打折促销，而没有拿出顾客喜欢的产品，不久连自己的会员也不买账了，一天天的继续下去，运营状况开端恶化。 我给这个老板讲了项目前期的定位规划、策划招商以及后期运营办理和营销之间的联系，老板如有所悟，对我说：“是呀，运营商场也是盖房子，地基不结实，资料用的再好，装饰的再美丽，都是经不起时刻的检测的，都是不合格的工程。”所以，1周之后，我带领项目组成员进驻到该百货店，开端了实践的确诊整改。4个月今后，该店以全市最高端的时髦精品百货的定位从头站立起来，不光挽回了本来的客户，更是招引了全市1/3的高端客户，单月出售成绩达到了本来的3倍。 咱们是这样的做的。首要，进行目的性和针对性很强的调研，发现如下问题： 一、该市的高端消费群都很不甘愿，但又没办法的在太原、乃至于坐飞机去北京上海消费，而本地的高端商场又彻底缺失; 二、该项目地处老城区的富贵地段，仅仅限于运营面积的狭小，运营业态不行完全，数量和产品天然也不丰厚; 三、而间隔项目的不远的三家商场简直都在群众归纳商场的定位上羁绊，且相同具有3万平米左右的体量，最大的乃至达到了5万平米，后台资金雄厚的布景; 其次，咱们开端将项目清晰的定位为时髦精品百货，在和国内外很多中高端品牌(大多数是咱们的战略合作伙伴)达到一同开发该市商场的一起，对商场原有层次的较低的品牌劝其撤柜，或更换为与商场新定位的共同的品牌，天然这个作业商户不可能百分百的支撑，在费了近2个月时刻的状况下，终究完结了新品牌的招商及专柜装饰作业，一起也对店堂的硬件环境进行了晋级; 再次，咱们一起对商场原有的各部门办理人员和效劳人员打开专业的强化训练，并选出代表到西安、太原和北京的闻名商场进行观赏学习，使他们从心里上认识到自己的距离，然后完成效劳办理水平本质的提高; 最终，项目老板(市政协委员、人大代表)亲身出动，咱们联合新招商的50多家国内外知名品牌，在市电视台、中心广场、要点高端小区以及商场外广场等多个前言进行宣扬推行，最终总算赢得商场和客户的认可。 开设新店的根本过程可能每个业内人士都清楚，但在详细的运作过程中，由于经历或许作业操行等等多种原因，可能最终做成了怪样子;老店的整改也有许多人能发现并指出问题，但在详细的施行过程中，分不清先后顺序、搞不清主次联系，还可能形成项目的聋上加哑。所以，躲避这些问题的关键是仔细仔细在仔细，耐性耐性再耐性，除此之外，别无他法，所谓情绪决议全部。 项目的定位规划、策划招商、运营办理和整合营销一直是相得益彰的联系，仅仅在每个阶段有不同的偏重。比方，项目在报建之前，需求证明怎么精确的定位;精确定位后，开端全程的策划计划编撰;招商作业是全程策划计划详细履行的第一步，而开业后的运营办理又是商场最严重的事情，整合营销此刻仅仅辅助于运营活动等等。故再好的宣扬推行关于没有本质内容的商场也是力不从心，这就是巧妇难为无米之炊了。 所以，一个百货店的晋级和 改造 问题是需求拿到详细的事情中去剖析决断的，不能幻想，不能拍脑门式的瞎决议，更不能不去调研自以为是。最终，诚心的祝福我们都能以十倍的仔细、百倍的耐性去对待百货店的晋级和 改造 问题，让咱们的手上呈现更多的精品，让顾客的心中持久留下夸姣的感觉。
