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细心看了三遍这篇文章，给了我一波又一波的震慑 ，我想把它共享给一切运营企业的人和企业管理人员，期望你们也能得到一些启示。
老板的榜首要义就是复制出像自己相同操心的人
杰克·韦尔奇说，薪酬最高的时分本钱最低。为什么这么说呢？由于咱们只考虑到管帐本钱，没有考虑到机会本钱，没有考虑到人的本钱。
企业底层职工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状况，很难把心静在企业上。
中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业作为自己毕生的工作。不安心，带团队没有感觉。
为什么高中底层都有这样的问题？
我给咱们举一个比如——河南胖东来，看看他是怎样做的。
“胖东来”：从许昌到新乡
胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？由于这个老板和咱们相同，起点差不多，一个乡村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小生意，跟着他哥哥打工，然后，从93年开端，从他人手里接下一个40平米的烟酒店，到今日，年销售额50亿以上。
这个人就是于东来，他年纪跟咱们也差不多，也没有什么特别资源、布景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。要害是，2008年，我国零售业有一个数据显现，他的企业人效、评效在我国民营商业企业排名榜首名，也就是按人算的均匀销售额或赢利、按面积算的均匀销售额或赢利，在我国榜首名，在我国一切商业企业也在前十名之列，包含咱们所知的国际知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在我国知名度极高。
上海连锁运营研究所所长顾国建，我国连锁协会会长郭戈平观赏完胖东来，说：“这肯定是我国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。要害许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。
并且，他在当地经商做到什么程度，他做哪一行，其他人就很困难。他卖手机，其他卖手机的都无法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在紧缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。
有人说，咋回事呢？是不是有高人，工作经理人，空降兵呢？没有，他不像其他企业，很多聘任国外空降兵。他的8个高管，简直都是他的下岗搭档，只需一个人上过高中，其他悉数是初中小学水平，于东来自己也是小学三年级文化水平。
有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。
后来，胖东往来不断新乡开展。其时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市，其时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业榜首名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在我国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在准备。于东来看中的方位就夹在这三者中心，简直就是十面埋伏。一切看过这个方位的人，都主张于东来枪决，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于东来力排众议，开业了。
一年不到，商场发生巨变。河南榜首品牌丹尼斯关门，搬到另一个方位，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，简直没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门都进不去，如同胖东来东西不要钱相同。其时我就想，谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了，谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。
后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。沃尔玛准备6年，到现在都没开业。
一个小小的草根企业家，一个小小的河南民营企业家，这么牛，是不是吹的？
后来又有一个大企业——大连大商来了，连续开了两家店，成果半死不活。
2008年中旬，大连大商总裁在郑州改革开放30周年商业企业高峰论坛上说，今日我不想讲大连大商，就想讲讲胖东来现象。这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意，你见过人排队吗？见过轿车排队吗？见过电动车排队吗？烈日炎炎下，妇女顶着太阳，打着遮阳伞，推着电动车排15分钟，前面出去一辆，这边才干进去一辆，方圆一公里之内都没有商铺，人家就在这一棵树上吊死。轿车也是这样，一到周末整个街都封路，不管是许昌，仍是新乡。前几年如此，现在仍是如此，不服不可！
胖东来企业文化
进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很罕见，悉数满面笑容，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只需抱着孩子，拎着东西，上下楼梯，立刻有人帮着你。在生鲜区卖生果很脏的当地，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。
我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？他们答复说不是。那是为什么呢？他们说这样擦得洁净。答复得太天然了。我在咱们企业也要求职工这样做，可咱们的职工是咬着牙干的。请问什么人会跪在地板上擦地板？家里人，只需擦自己家地板才这样啊。
我在全国做了一个试验，问保安购物券在哪里买，好一点的告诉我在8楼，差一点的说问总台，最差的说不知道。
看看胖东来的保安怎样说，胖东来保安说，哥你要买购物券吗，说完拉着我就走，一向拉到8楼总台。说，姐，他要买购物券。我正本就是问一问，被人家的效劳热心所感动，实在是不好意思，最终买了500块的购物券。
