在实体商场与电商火拼的年代，实体商场在费尽心机不断优化产品组合结构及品牌的一起，也在不断提高个性化效劳。其间，运用免费WiFi留住顾客的脚步，提高消费者购物体会，已成为越来越多商场的一致。记者了解到，保定北方地区先全国、北方地区商城、保定银座商城已于本年6月完成WiFi全掩盖，其他大型商场正在进行WiFi相关基础设施建造，力求尽早完成消费者“逛商场免费上网”。
造访
三家大型商城WiFi全掩盖
本年6月，保定北方地区先全国、保定北方地区商城、保定银座商城均完成全楼WiFi掩盖。
7月9日，记者前去先全国的卖场进行了体会，用手机找到XianTianXia Free WiFi，点击衔接，在承认衔接上后效劳器后，翻开手机阅读器，点击恣意网址，网络主动弹出认证界面，点击“免费上网”按钮，便能够自在上网。
保定北方地区商城集团公司归纳办理部副部长薛元介绍，该商场用的是20M光纤宽带，并且全楼设有100多个无线接入点。现在，地下停车场还未能供给免费WiFi，但现已在准备与完善中。
记者了解到，保定银座商场也在6月份视野里免费WiFi的掩盖，消费者只需扫取商场供给的二维码添加重视，就能够取得WiFi的暗码。
记者造访商场发现，虽然许多商场还没有完成WiFi全楼掩盖，可是商场内的VIP中心、歇息区等地都有WiFi。内设的一些餐饮店，简直家家都有WiFi掩盖，不少店家乃至在门口竖起大大的指示牌，阐明店内有免费WiFi供给。只需在店内进行消费，店员就会供给WiFi登录暗码。
记者了解到，保百购物广场、行将开业的茂业百货2店等百货商场已拟定免费WiFi方案，推动相关基础设施建造，改善带宽，力求在最短的时间内为顾客供给免费上网效劳。
商场
招引客流不吝花费巨资
铺设掩盖整个商场的WiFi网络花费不菲，商家为什么舍得如此巨额的投入呢?
薛元通知记者，铺设一套全天候全掩盖WiFi的网络，造价确实很贵，初始设备一般就要几十万元以上，在客流量少则几万多达十来万的情况下，要确保这么多客流流通的上网速度，需求几百台乃至几千台移动设备才满足。除此之外，还有后期的网络费用和继续运用的费用，关于大都商家而言，这都是一笔不小数目。
薛元说，“要害仍是顾客体会。对商场运营商来说，怎么打造更贴合方针顾客群需求的个性化效劳，提高顾客购物休闲消费的体会，招引并留住更多的客流是一个永久做不完的课题。免费WiFi能够说是大型商城迎候‘I年代’的必修课。”
保定银座商城一楼面司理刘岩通知记者，铺设免费的WiFI之后，顾客在购物中能够不必忧虑流量的过度消耗，真实给消费者带来了实惠和便当，这也是作为商家，为消费者效劳的表现。
顾客
WiFi全掩盖的商场更具招引力
“在商场运用WiFi，首要阅读、微博等交际运用，重视一些资讯，共享购物心境，还能够和自己的交际圈子保持联系。”顾客王女士向记者表明，先全国的免费无线网自己现已亲自体会，比幻想中要好许多。
“每次出来逛街，总是四处寻找免费的无线网络，而星巴克这些供给免费WiFi的当地就是不错的挑选。可是只上网不消费真实有点儿不好意思，可是这样算下来，其实也不叫免费网络了。”一位正在裕华路逛街的市民郑女士说，假如能在逛商场的时分免费上网，那就太好了!
保定北方地区先全国五楼索尼专卖店的一名店员尹女士表明，虽然作业人员在作业期间不能运用手机，可是对商场内有免费WiFi一事表明很附和，并觉得各大商场都应供给免费的网络效劳。“虽然作业期间不允许玩手机，可是我也是一名消费者，出去逛商场的时分也需求免费的WiFi，聊、刷微博，看个图和视频也没有任何压力了。”她说，“而在没有WiFi的商场，偶然看一眼微博，都不敢点开图片，看多了的话，每个月那点儿流量转眼间就没了。”
趋势
“I年代”有助构成“大数据库”
跟着“I年代”的降临，免费WiFi也可能会成为保定各大商场的“标配”。商场供给免费WiFi，无疑是期望经过这些新增值效劳留住消费者的脚步，拉动商场人气，然后添加消费者黏度。
关于大大都商场而言，供给免费WiFi，还能经过网络随时把握出场顾客的数量，把握老顾客特别是商场会员们的消费习气，有助于构成商场会员消费意向的数据库。凭借免费WiFi了解、剖析顾客的消费行为和习气，这或许才是免费WiFi的最大用途和含义，也是传统商场面临网购冲击的新活力。
薛元介绍，关于传统商场而言，无线网掩盖不仅是一项交心的效劳，更是在进入“大数据”剖析的开端。WiFi掩盖刚刚完工，现在的阶段还不能支撑这样的功用和作用，但今后一定会完成。
对此，保定北方地区商城广告策划科科长张丹也表明认同，“WiFi掩盖将有利于O2O商务形式(线上到线下)的打开执行。将来把线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下买卖的前台。这样线下效劳就能够用线上来揽客，消费者能够用线上来挑选效劳，成交也能够在线结算。
（燕赵都市报冀中版见习记者卢华）
