北京进入中度老龄化!帮助老年人跨越“数字鸿沟”需要社会合力

发布时间 2022年09月05日 11:22    编辑:时尚小编    来源:网络 资讯 » 资讯

9月2日,北京市老龄工作委员会办公室、北京市老龄协会在中国国际服务贸易交易会-2022智慧康养高峰论坛上发布《北京市老龄事业发展报告(2021)》,报告显示北京正式进入中度老龄化社会。随着老龄化进程加速,帮助老年群体跨越巨大的“数字鸿沟”,已是一个刻不容缓的民生问题。

“不会扫健康码、行程码,出行太不方便了”、“不知道手机上怎么预约挂号,只能早起去医院排队”、“智能手机是买了,却只是能打打电话和发发微信,其他功能完全搞不明白”……互联网时代的到来,衣、食、住、行有了前所未有的便利性,一切需求都可以一键线上解决,尤其是经历疫情迭代,健康码、外卖、移动支付、在线挂号、网购等等更加需要线上化的普及。然而在智能化技术蓬勃发展的今天,老年群体却显得有些“格格不入”。

老年人“上学”

企业提供

在数字化时代下,老年群体逐渐暴露“弱势”,孩子上班工作太忙,手机没人教、不会用、不敢用……陷入一种尴尬的窘境。9月2日,在2022智慧康养高峰论坛上,贝壳公益基金会秘书长侯文静介绍了关于老年人“上学”的话题。

侯文静表示,贝壳公益在社区调研中了解到,很多老人特别希望能够跨越数字鸿沟,希望能够便利使用智能手机。为此,贝壳公益启动了“我来教您用手机”的项目,在社区定期举办课堂,由链家门店的经纪人志愿者担任老师。“项目从试点到现在走过了四年时间,截止今年6月底,在全国49个城市,2900个社区进行落地,超过40万老人因此受益。”

侯文静介绍,项目从试点发起到现在,主要围绕两方面内容:一方面就是老人在日常生活中实际的需要,再一个能够产生的社会价值,不断围绕这两点迭代、打磨我们的产品,保证课程受老人欢迎,能够被更多社区接受。

考虑到老年群体的接受程度,“我来教您用手机”课程设置也相对简单。侯文静称,每节课会持续一个小时的时间,每五节课做一期课程,每一期课程结束后,还会精心准备一场毕业典礼。“我们希望通过仪式感,一方面丰富老年人的生活,给他们带去开心,另一方面也希望通过这样仪式,让他们面对数字化生活更有信心,给他们带去鼓励。”

“当大家听到项目名字后都会觉得特别简单,但这恰恰却是老年群体特别需要的。我们的定位也特别准确,项目对象就是社区内不会用手机的老人,项目目的就是教会这些老人会用手机。”据侯文静介绍,课堂内容非常聚焦,主要围绕老年群体日常生活会用到的手机功能来进行教学,例如健康码查询、发朋友圈、医院挂号、水电缴费、小视频剪辑等等。“课程设置会提前进行需求征集,所以每个门店的教学内容也并不完全相同,这样更有针对性。”

课程跟着“需求”走

一天,北京链家经纪人武子文正在门店忙碌,一位80多岁的老爷爷过来问路。他家住望京明苑,出门遛弯迷了路。武子文用手比划着路线,老爷爷也记不清,于是便拿出手机教其使用地图,让他顺着导航路线走。

“手机地图太方便了,我要学会了,就再也不怕迷路了。跟着这条线走,就到家了。”学会地图导航新技能,让老爷爷安心不少。从此以后,“地图导航”便成为武子文手机课的必讲内容。

除“地图导航”外,“我来教您用手机”公益课覆盖日常生活的方方面面。据家住朝阳区的73岁肖奶奶介绍,在手机课上,她不仅学会了微信使用、手机支付、缴纳水电费,还学会了用美团买菜买药、查公交车站点、网上挂号等新技能。“现在出门再也不用等公交车了。提前在手机上看好提示,快到站点再出门,不用大热天干等。”

企业提供

近年来,智能手机给人们的生活提供便利的同时,也给诈骗犯罪分子带来了可乘之机。随着我国人口老龄化程度的加深,老年人的防范意识相对较弱,在电信网络诈骗等多种骗术的轰炸下,不少老年人深受其害。

今年3月,北京链家成为朝阳反诈大联盟首批成员,将反诈知识纳入课堂。志愿者们通过案例讲解如何防范电信和网络诈骗,帮助老年人安装全民反诈APP,发放《防范养老诈骗指南》,助力把好手机使用“安全关”。

当老年人的精神需求日益多元化,“我来教您用手机”的课程内容也进行了迭代。今年,在基础生活功能之外,增加了抖音视频剪辑、优酷观看电影、携程报团出游、手机拍照构图、创意摄影技巧等文娱内容。

北京链家已累计服务老人8.5万人次

企业提供

据北京市老龄办、北京市老龄协会发布的《北京市老龄事业发展报告(2021)》(以下简称“报告”)显示, 2021年,北京市60岁及以上常住人口占比首次突破20%,65岁及以上常住人口占比首次突破14%。截至2021年底,60岁及以上常住人口441.6万人,占常住总人口的20.18%。65岁及以上常住人口311.6万人,占常住总人口的14.24%。根据报告,2021年是北京市近五年常住老年人口增量最多、增长幅度最大的一年。按照国际通行标准,当60岁及以上人口比重在20%-30%之间、或者65岁及以上人口比重在14%-20%之间,就意味着该地区进入中度老龄化社会。也就是说,目前北京已经进入中度老龄化社会。

做好“一老一小”服务保障,关系着千家万户的幸福。随着老龄化进程加速,帮助老年群体跨越巨大的“数字鸿沟”,已是一个刻不容缓的民生问题。

北京链家“我来教您用手机”课堂自2019年启动至今,已经走进572个社区,累计开课1979节,服务老人8.5万人次。

随着学习人数增加,为确保学习效果,北京链家还组建辅导员团队,为志愿者进行系统培训,经过认证的志愿者才能授课。截至目前,北京链家“我来教您用手机”课堂已有志愿者近2000名。

除了“我来教您用手机”课堂,北京链家也在发挥门店优势,为老人提供免费打印核酸证明,提供下棋、聊天的共享空间,组织丰富多样的活动,筹备“社区暖心呼叫中心”,为社区养老贡献一己之力。

“我们长期扎根社区,希望通过力所能及的公益活动,帮助身边老人解难题、办实事。”北京链家总经理李峰岩表示,未来链家会探索更多助力活动,帮助老年朋友享受技术带来的便利,更好地拥抱智能时代。

都市广播网©部分网站内容来自网络,如有侵权请联系我们,立即删除!
你该读读这些:一周精选导览
更多内容...
热点MOST POPULAR
图文PHOTO NEWS
  • 对话艾迪生(上海)实验设备有限公司:深耕实验设备行业,助力科研梦想实现
    对话艾迪生(上海)实验设备有限公司:深耕实验设备行业,助力科研梦想实现
    5月10日至14日,以国货潮牌,品筑未来为主题中国品牌消费系列活动在上海盛大举办。本次活动集结了众多国内知名品牌,共同展示..
  • 用好“四力模型”,2024轻松干出成绩
    用好“四力模型”,2024轻松干出成绩
    当前,无论是企业,还是个人,大家都有一种感受:钱越来越难赚了。这反映出市场环境的复杂性和严峻性。越是艰难,越要学会打硬..
  • 三代房产经纪人“链”起品质服务
    三代房产经纪人“链”起品质服务
    当前,新的房地产发展模式在逐步建立,房地产经纪行业步入品质服务时代。房产交易涉及方方面面、流程多且复杂,将房子托付给更..
  • TOP