时刻过得真快，又到一年年会。2013年我国经济增速继续放
缓，GDP增幅初次低于8%。但万达集团逆势添加，取得非常好的
作用。万达规划越来越大、事务范围越来越广、大事越来越多，
仍是那句话，不免挂一漏万，我只能挑首要的讲。
一、2013年作业作用
（一）超量完结全年使命
2013年万达集团财物到达3800亿元，同比添加27%；收入
1866.4亿元，完结方案的104%，同比添加31%，不包含出资收
益在内，估量运营净赢利125亿元。万达接连8年坚持环比30%
以上的增速，假如2014年、2015年继续坚持这种增速，那么万
达将发明国际商业史上的一个奇观：大型企业接连10年坚持30%
以上的添加。
商业地产公司收入亿元，完结方案的106%，同比增
长32%。其间地工事务收入亿元，同比添加24.5%；回款
亿元，完结方案的101%，同比添加24%；竣工入伙845亿元，
完结方案的99%，同比添加57%；新增持有物业万平方米，
同比添加31%，累计持有物业万平方米，继续坚持全球
第二。全年施工面积5179万平方米，同比添加46%，万达一家
企业的施工面积挨近整个欧洲施工面积的总和；新开工面积2490
万平方米，同比添加117.6%；竣工面积1356万平方米，同比增
长50.4%。新展开项目（含文旅项目）38个，购买土地楼面面积
3747万平方米，同比添加286%；商业地产土地储备总面积7647
万平方米，同比添加51.8%。土地储备大幅添加，为往后两年高
添加奠定根底。
商管公司安排开业18个万达广场，租金收入亿元，同
比添加46%；2013年租金收缴率100%，发明万达前史和全球大
型不动产企业新纪录。全国际持有物业面积500万平方米以上的
大型不动产企业，均匀租金收缴率只需85%，万达接连多年逾越
99%，2013年更到达100%，非常可贵。这儿给予商管公司表彰，
不过也呈现问题，就是往后无法再逾越了。2013年新开业万达
广场大幅添加体会业态，体会业态占万达广场比重近%；咱们
方案3年内，体会业态在万达广场中的占比要到达%，这是万
达广场继续火爆的重要要素。2013年万达广场总客流亿人
次，均匀每个广场日均客流万人次。上海五角场万达广场日
均客流17万人次，在悉数万达广场中排名榜首，这是一个非常
惊人的数字；重庆南坪万达广场日均客流万人次；宁波鄞州
万达广场日均客流万人次；但成都锦华路万达广场的客流量
从多年老二的方位上掉下来，期望你们找出问题原因。2013年
万达广场部分广场调整招商，均匀租金添加28.1%，许多当地一
铺难求，反映出万达广场火爆的运营状况。商管公司成功安排第
七届万达商业年会，参会客户人数初次打破1万人，较上届添加
25%；立异添加“品牌与代理商协作洽谈会”，反应很好，表现了
万达职业首领企业的风仪。万达商业年会不只为自己招商，还免
费促进品牌和代理商之间到达上千个协作协议和意向。活动带有
公益性质，这是职业盛会的标志。
酒店建造公司新开业16家酒店，其间五星和超五星级酒店
13家，新增持有物业66.6万平方米，新增客房5339间，总客
房数达17017间。
酒店办理公司收入亿元，完结方案的98%，同比添加
30%，赢利完结方案的98%。虽然方针没完结，但要给予酒店管
理公司表彰。因为2013年方针是2012年12月份断定的，2013
年中心出台“八项规则”，加上经济展开放缓，各种要素归纳导
致全国五星级酒店餐饮收入均匀下降35%。这种局势下，酒店管
理公司能完结方案使命的98%，实属难能可贵，这是斗争的作用。
但酒店办理公司2014年方针已考虑这些要素，如再完不成，就
不是表彰而是处罚了。
文明集团收入亿元，完结方案的117%，同比添加23%。
其间，AMC收入完结方案的105%，净赢利同比大幅添加。这很难
得，在美国添加一个点都了不得，因为美国影院职业年均匀添加
率只需1%。
万达院线收入亿元，完结方案的105%，同比添加33%；
净赢利完结方案的139%，同比添加50%，大幅超出方案。特别可
喜的是万达院线全国142家店悉数完结方针，值得表彰。新开业
影院28家，比方针少完结一个，提出批评。新增屏幕267块，
屏幕总数到达1247块。
2013年我国量贩KTV职业局势严峻，几家大型连锁KTV公
司呈现多年未见的亏本。因为大歌星作业抓得紧，方法仇人，全
年收入亿元，完结方案的104%，同比添加47%；净赢利完
成方案的111%，同比添加96%。两项方针都非常好。
万达百货因为推迟了长沙、武汉等几家店的开业，半年时重
新调整了收入方案。但万达百货2013年完结收入亿元，
同比添加39%，只完结调整后方案的91%，净赢利增亏7%。这是
万达百货前史上榜初次没有完结赢利方案，也是集团仅有完结指
标欠安的公司。
除此之外，万达集团其他悉数公司都完结年度方案方针，这
里不再一一列举。
2013年集团新招聘职工16597人，其间大学生7970人；全
集团职工总数99752人。职工训练49751次，参训102万人次。
万达学院训练办理人员17236人次，训练量58768天，教学作用
反映出色。2013年集团2800名中层以上办理人员，41%涨薪，
均匀涨薪起伏12.6%；底层职工百分之百涨薪酬，万达对底层员
工施行工龄薪酬制度，每干满一年每月薪酬添加100块；除工龄
薪酬外，还有29%的底层职工涨薪，均匀涨薪起伏8.1%。万达已
接连多年坚持高管40%至50%、职工30%至40%的薪酬晋级份额。
这表现了我常常说的那句话：万达展开作用首要惠及职工。
研制信息软件上线运转49个，2013年集团共申报知识产权
和专利2686项，取得国内外知识产权和专利证书467个。这个
数字非常令人欢喜，意味着往后几年，万达的立异产品特别是文
化旅行立异产品会像漫山遍野相同长出来。
集团中英文网站再次改版，作用非常好，其间中文网站点击
量逾越1.2亿人次，英文网站点击量逾越300万人次，点击量在
全国悉数企业官网中继续排名榜首，进入国际企业官网前二十名，
这反映了社会对万达的重视度。手机报增至每周三期，全年发布
新闻逾越两千条，很受欢迎。月刊发文84万字，相片1400多张，
改版后的月刊反应不错。举行首届万达好声响、职工才艺大赛等
受欢迎的文明活动。
2013年安全查看1366次，消防训练118次，10137人参训，
全面完结年头下达的悉数广场和职工食堂装置厨房主动救活系
统的使命。
审计245次，作业量添加51%；发审计通报两份，其它书面
定见214份。处置职工180人，其间移送司法4人，解聘26人，
其它处置150人。
党委作业继续坚持全国民企抢先。
（二）质量前进到达预期
1、前进全员质量认识。2013年是万达集团三年质量前进的
终究一年。评定小组反映，他们到各地公司最大的感触，是从公
司领导到职工寻求质量的精力，咱们一起对各方面质量前进提建
议、想方法，这阐明万达质量前进年的意图现已到达。咱们搞三
年质量前进，不只为了把广场做美丽，更重要的是前进全员质量
认识，建立质量榜首的思维。
2、项目质量很大前进。2013年，武汉汉街、长沙开福、成
都金牛、厦门集美万达广场，沈阳万达文华、长沙万达文华、长
白山柏悦、长白山万达凯悦酒店等一批优异项目开业，大幅前进
万达产品的美誉度。万达产品美誉度从哪里来？就是产品一个比
一个好、长时刻堆集而来。几个规划院的同志和我讲，现在出差住
他人家的酒店不习惯，怎样看都觉得有毛病。万达一年开业十几
个酒店，在建施工酒店六十多个，术业有专功，几年下来他们当
然都成了职业界的大专家。
3、发作出色经济效益。前进质量说到底是为了前进竞争力
和效益。举个比方，成都有一句俗语叫“南富西贵,东穷北匪”，
北边之所以称“匪”，因为这儿有火车站，会集各种批发商场，
环境治安比较乱。最初成都金牛万达广场选址这儿，一些同志有
疑虑。但金牛万达广场因为质量过硬，开业后人气很旺，运营非
常好，现在是公认的成都购物中心榜首店。我信任，金牛万达广
场两三年后将成为人气排名全国前列的购物中心。还有泉州万达
广场，地处城边，前面就是一个臭水塘，咱们把水塘变成环境优
美的人工湖，商业、酒店都做得非常到位，用出色质量信服当地，
项目开业后成为泉州的榜首商圈，万达文华酒店也做到当年盈余。
现在万达广场的人气和租金前进份额、万达酒店的收入和效益都
好于全国职业均匀水平，逾越他人的过硬质量是重要原因。
（三）严重项目推动顺畅
1、东方影都顺畅开工。青岛东方影是承载着我国文明国际
品牌和万达梦的严重项目，是集团2017年前继续几年的一号工
程。在青岛市委、市政府支撑下，项目从签约到开工只用三个月
时刻，发明神话。上一年9月22日隆重发动，引起国际轰动。有
家媒体还用“小李子来了，我国明星小伙伴们都惊呆了”做标题，
这些我国明星平常拿腔拿调，看到莱昂纳多等好莱坞大腕来了，
立刻变成粉丝，主动要求合影，还把合影相片发到微博上。东方
影都发动典礼有逾越170家海外干流媒体、逾越300家国内媒体
进行报导，这就是文明的影响力和穿透力。因为这个项目，我还
意外地被全球闻名的《外交政策》杂志评为“全球百名思维家”。
刚听到这个音讯时，我还认为搞错了，怎样给我一个思维家的荣
誉？评我为全球百名企业家还差不多。看了杂志才知道，评我的
原因居然是推动了东方影都项目，其间有这么一句话：假如悉数
顺畅的话，将来好莱坞明星待在青岛的时刻比在洛杉矶还长。
2、开工哈尔滨、南昌和合肥万达城。三个万达城项目开工，
轰动我国，摆开万达城在我国全面布局的大幕。这几个项目各具
特征，都有许多立异，哈尔滨万达城有国际最大的室内滑雪场，
南昌万达城有全球最大的海洋馆，合肥有全球最立异的室内水公
园。三个项目不只开工搞得好，并且都在很短的一两个月时刻内
发明出售奇观，合肥万达城出售逾越40亿元，南昌万达城、青
岛东方影都出售逾越30亿元，引起很大轰动，这儿特别提出表
扬。能发明这样的作用，就是古人那句话，世上无难事，只需肯
攀爬。青岛东方影都12月初展示中心才敞开，当月要求卖30亿，
许多人都说不行能。我传闻南昌杨分明给青岛高益民打电话，说
你们要能完结使命，就是神话。现在不是神话变实践了吗？我特
别赏识接了使命坚决完结的情绪，万达拟定方针的原则是“蹦一
蹦，够得着”。咱们要求青岛东方影都2016年6月竣工，因为9
月要举行青岛国际电影节。南昌万达城要求2015年开业，悉数
工期只需两年，但假如往后拖，2016年万达就要会集竣工开业
四个文旅项目，开业压力太大。因而依据全体安排，有的项目工
期可能短一点，虽然很困难，但经过尽力一定能完结。
3、汉秀、电影乐土展开顺畅。这两个项目因为技能特别复
杂，施工难度极高，前期工程多少有些延误。在文明集团的全力
支撑下，武汉项目公司和两个文明项目部抓工期特别紧，总算把
节点抢回来，现正在顺畅推动中，这儿对武汉项目公司和两个文
化项目部提出表彰。
（四）跨国展开继续前进
1、收买香港上市公司。2013年5月万达正式并购香港上市
公司恒力地产，后改名万达商业地产，为万达搭建了海外本钱新
通道。
2、并购闻名游艇品牌。国际公认的两大尖端游艇品牌，一
是英国的圣汐、一是意大利的阿兹慕，就比方轿车中的劳斯莱斯
和宾利。2013年万达以3.2亿英镑收买圣汐近92%的股权，现在
已着手在青岛筹建圣汐游艇新工厂，方案把一些中小型游艇放在
这个工厂来缔造，因为各项本钱比英国廉价许多，圣汐游艇的整
体收益将得到大幅前进。
3、出资伦敦豪华酒店。万达出资7亿英镑在泰晤士河滨建
设酒店和公寓归纳项目。项目方位绝佳，坐落伦敦第二有钱人区，
能够俯视伦敦海德公园和白金汉宫。公寓高度200米，是伦敦最
高的住所。酒店有188个房间，建成后肯定是欧洲榜首豪华酒店。
这个项目万达时机抓得好，得到音讯后一周内就决断决议方案。这是
一个极端优异的出资项目，项目建成后，把公寓卖掉，能够白赚
一个酒店，在我国也很难找到这么好的项目。
（五）本钱运作成效显著
1、AMC成功上市。万达2012年并购AMC，当年扭亏为盈，
发明赢利5000万美元。2013年运营成绩更好，这种状况下，集
团董事会决断决定在美国纽交所上市。只用了四个月时刻就完结
从发动到上市的全过程，发明速度纪录。万达并购AMC，实践股
本投入7亿美元，AMC上市募资4亿美元现金，万达持有AMC股
权市值还逾越14亿美元。不到一年半时刻，出资收益翻倍。要
知道这是发作在美国，用一句话讲，这是“教科书式的经典事例”。
出资办理中心向我主张，AMC上市只在我国宣扬，美国就不要宣
传了，因为原先持有AMC的都是美国大投行，他人会问，为什么
AMC这么多年搞欠好，万达并购就盈余，这会让他们觉得没面子。
2、收买公司股价大涨。万达收买香港恒力地产后，发明香
港股市并购企业股价上涨的纪录，恒力股价从0.27港元暴涨到
最高时的近5港元，到昨日收市是3港元左右。万达出资不到
5亿元，浮盈66亿港元，阐明香港本钱商场认可万达。
3、成功发债6亿美元。2013年四季度，海外本钱商场局势
不错，出资办理中心主张集团在海外发债，到国际本钱商场试试
水。正本方案发5亿美元无担保债券，路演时取得4.6倍超量认
购，终究增发至6亿美元。万达发债包含发行费在内归纳本钱只
有4.8%，大大低于大陆香港上市地产公司的发债本钱。并且这
次万达发债在英国进行，阐明欧洲出资者也认可万达。所以不论
做什么，要害是把自己的作业做好，只需成绩好，走到哪他人都
会认。
4、取得民企最高评级。2013年一季度，集团发动对万达商
业地产的信誉评级，请了穆迪、规范普尔、惠誉三大国际评级机
构，历时半年，三季度评级作用出来，万达商业地产取得BBB+
的评级，这是大陆民营企业在全球取得的最高评级，相当于万达
商业地产拿到国际本钱商场的一个通行证。许多我国公司不敢进
行国际评级，但万达不论上不上市都要评级，并且坚持评。
5、并购旅行社。万达做商业地产构成商业地产工业链、做
文明工业构成影视工业链。为支撑万达旅行工业的展开，也要形
成旅行工业链。集团对国内旅行社打开并购，2013年并购四家
旅行社。咱们要求万达有文旅项意图省份都要并购旅行社，使用
本钱的力气，三到五年内使万达旅业的收入逾越200亿元。
（六）继续立异企业办理
1、出书2本教材。由万达学院牵头，集团悉数体系、机关
部分参加，历时两年，把万达内部训练教材从头编纂，构成《商
业地产出资建造》、《商业地产运营办理》两本书。这两本书总结
了万达商业地产14年展开阅历，是万达商业地产理论的集大成
者，标志着万达理论研讨的新高度。两本书预备春节后在全国公
开发行，将万达的阅历、做法都毫无保留地奉献给社会，我信任
一定会遭到业界人士的热烈欢迎。
2、文旅项目方案模块化软件试行。文旅项目业态多，新技
术多，很难管控。并且文旅项目不像商业地产能够规范化，每个
项目都不相同，比方哈尔滨是滑雪场、南昌是海洋馆、合肥是水
公园，方案模块软件很难编。上一年文明集团和信息办理中心一起
尽力，经过半年多时刻的研制，立异推出了文明集团方案模块化
办理软件，分红十二大类、三十个分类，上一年四季度上线试运转，
本年上半年定版，下半年正式查核实行。
3、电商公司试行。万达电商策划一年，上一年四季度在6个
广场正式推出，反应不错。万达做电商的确出乎人们意料，许多
人认为万达在学阿里、京东，但万达电商和他们彻底不相同，说
穿了万达做的是“才智广场”。万达广场不只需物理功用，还要
有才智的虚拟功用。万达电商定坐落两个方面——大会员、大数
据，真实做到线上线下结合。万达电子商务形式一旦成功，就是
全球零售职业榜首个O2O电子商务形式，对全球大型零售企业具
有演示性，对职业是严重奉献，所以万达电商只许成功，不能失
败。
4、慧云体系研制成功。商业规划院历经一年时刻，在信息
办理中心支撑下，研制出万达广场慧云智能管控体系。这个体系
把万达广场的消防、节能、运营、监控等几大功用集合在一个屏
幕上，彻底完结主动化、高科技办理。我到现场看了演示，感到
非常高兴，给这个体系取名为“慧云”，涵义才智的云。信息时
代的办理，技能层面就是云核算，使用层面就是大数据，万达将
来有几百个万达广场，上百家酒店，办理有必要靠云核算、大数据。
慧云体系因为刚刚研制出来，上一年只在4个广场正式上线，但反
响很好。我给它的点评是三个大幅前进：大幅前进安防水平、大
幅前进节能水平、大幅前进办理水平。曩昔消防监控靠人盯，但
人总有犯困的时分，总有偷闲的时分，慧云体系彻底处理人为因
素影响。曩昔万达广场消防、安全、运营监控涣散在不同区域，
欠好办理，现在悉数结合在一起，便于会集办理。我期望万达商
业办理和万达项目体系的同志都要好好学学慧云体系。
5、移动作业体系。信息办理中心上一年研制出万达移动作业
体系，使万达作业主动化更进一步。万达作业主动化程度现已很
高，OA体系速度很快，但曾经是桌面为主。现在更牛了，拿个
手机就能作业，更便利、更及时，人更解放。
信息化程度高、具有知识产权是万达的中心竞争才能。现在
许多企业学万达，学万达广场怎样建，万达商业怎样管，但他们
只看到物理层面的东西。能够把修建抄去，但招商难学一点，因
为商业资源没有万达强。现在万达有慧云体系、将来万达电商线
上线下结合，万达就更难仿照了。因为万达具有知识产权，这是
学不去的。因为万达信息化水平高，2013年被全球闻名刊物美
国《CIO》杂志评为年度全球信息百强，我国民营企业仅万达入
榜。
6、方案实行到位。2013年全集团方案模块查核93项，考
核节点8565个，延误一周左右的红灯加起来只需39个，仅占全
部节点的千分之四，并且绝大部分延误都补回来，这阐明万达管
理才能的不断前进。
（七）社会认可万达奉献
1、作业。2013年集团新增作业岗位10.8万人，占全国新增
作业总量的1%左右；其间大学生33485人。
2、交税。2013年集团交税226.7亿元，继续在我国民营企
业中坚持抢先。
3、慈悲。2013年集团现金捐献4.38亿元，累计现金捐献超
过35亿元，在全国企业中排名首位；安排义工活动921次，91039
人次参加义工活动，特别是“关爱打工子弟全国联动活动”遭到
广泛好评。
4、环保。2013年开业的悉数万达广场、酒店均取得绿建造
计认证，18个万达广场、7个酒店取得绿建运转认证，其间莆田
万达广场取得绿建二星运转认证，是全国仅有取得绿建运转二星
认证的商业项目。绿建运转认证比规划认证更难，万达一家企业
取得的绿建运转认证占全国的80%，阐明万达环保作业远远走在
全国企业前面。
5、支撑大学生创业。万达上一年推出支撑大学生创业活动，
宣告每年拿出5000万元，从万达广场拿出50个商铺，支撑100
名大学生创业，10年共拿出5亿元、500个万达广场商铺、支撑
1000名大学生创业。上一年12月已对榜首批提名人进行公示，本年
开端创业作业。
6、取得很多荣誉。取得民政部颁布的中华慈悲奖，在全国
悉数企业中仅有七获中华慈悲奖；获国际旅行出资协会“我国旅
游出资首领人物”称谓；被福布斯评为“亚洲年度商业人物”、
“2013年我国年度商业人物”；被美国《外交政策》评为“2013
年全球百名思维家”；获我国企业文明促进会“全国企业文明建
设百佳单位”、我国企业联合会“全国企业文明优异事例企业”
称谓；被美国《CIO》杂志评为全球信息百强企业，是我国首家
得奖的民企；获我国电子信息研讨院我国软件测评中心《我国软
件和信息效劳企业最佳方案》；我国国际广告节评“万达广场就
是城市中心”广告为我国广告长城奖；获住建部“我国建造职业
百佳雇主单位”、我国人力资源研讨会“首届人本我国最佳企业”；
被全国党建研讨会评为“全国非公企业党建最佳事例”，获全国
底层党建研讨中心“企业党建立异先进单位”称谓；被中宣部评
为“全国文明工业30强”；长白山国际休假区获国际旅行出资协
会“我国最佳旅行项目”称谓；万达院线获我国社科院、我国科
学院“文明工业电子商务建造演示单位”称谓；万达学院获住建
部“2013年度全国绿色修建立异一等奖”，获我国企业商学院联
合会“2013年我国企业商学院最佳影响力奖”；武汉汉街广场、
唐山万达广场获我国施工企业办理协会“国家优质工程奖”；天
津项目公司获天津市委市政府“优异民营企业”；西安、武汉、
呼和浩特项目公司被评为陕西省、湖北省、内蒙古自治区交税十
强，其间武汉项目公司交税15亿，人均交税一千多万；酒店建
设公司获国际饭店餐饮协会“出色奉献奖”；酒店办理公司获
“2013年最佳我国酒店办理集团”称谓；北京商管公司获我国
物业效劳业协会“2013年我国物业办理效劳百佳企业”；宁波商
管获我国商业联合会“全国商业效劳业先进企业”称谓等等。
二、2013年存在的问题
（一）企业办理存在缝隙
原漳州项目公司总司理、营销副总、营销部司理勾通，侵吞
公司利益。他们把一栋景象楼，对客户说已卖完，加3万块钱才
能够帮客户搞到房源，然后几个人把这笔钱私分。这件事处理后
仅两个月，龙岩项目营销副总又犯相同的问题，现在上述四人都
已被移送司法。党的十八届三中全会提出 “公有工业不行侵略，
非公工业相同不行侵略”，这让我非常欣喜。
这几起事情虽然是个人行为，但反映出万达企业办理存在漏
洞。项目办理中心、文明集团、信息办理中心、财政体系要联合
研制能真实监控房子出售状况的软件，把这个问题处理。已然这
种现象一再发作，就要从办理、技能上想方法。
（二）部分工程质量下滑
咱们在查看中发现，部分电影城、大歌星装饰质量下滑，个
别广场、酒店有漏水现象。万达是靠工程质量过硬发家的。1996
年我国房地产最困难的时分，万达提出“三项许诺”，首要内容
就是确保工程质量。2000年，住建部在人民大会堂举行表彰会，
1000多家房地产企业参加。时任部长俞正声同志亲自到会并点
名表彰万达，召唤全国企业向万达学习，这是住建部建国以来唯
一一次建立一家房地产企业典型。所以工程质量过硬是万达的传
家宝，不能丢。
（三）少数人节省认识差
举个比方，当地公司接一个集团领导，正本几个人能够坐一
台车走，却要派好几台车跟着。还有的同志下班不关灯、不珍惜
作业用品等，并且越是不挣钱的部分花钱越大方，这反映一些人
节省认识差。这种习尚不改，迟早会销毁企业。
三、2014年作业安排
2014年对万达集团是非常要害的年份，用一个词描述就是
“标志年”。至少有三个标志：榜首、万达本年会成为国际五百
强企业；第二、万到达为全球最大的不动产企业；第三、武汉两
个高科技文明项目开业。这两个项目历时五年研制总算露脸，将
让咱们看到万达文明工业绝不是传统的拍电影、演舞台剧，而是
走文明与科技结合的路。所以，2014年对万达非常特别、非常
重要。
（一）本年首要作业使命
集团财物到达4500亿元，收入2400亿元，运营净赢利150
亿元。
商业地产收入1830亿元，其间地产体系收入1600亿元，回
款1262亿元，入伙1080亿元，新增持有物业面积499万平方米，
成为全球最大的不动产企业。新展开项目32个以上。最近几年，
万达新增持有物业面积每年扩展增幅，2012年新增持有物业面
积300万平方米，2013年新增410万平方米，本年新增500万
平方米，2015年估量新增600万平方米，坚持令人震惊的添加
速度。
商业办理公司新开业个万达广场，累计开业个万达
广场；完结租金收入亿元，这是万达租金收入初次破百亿，
具有前史含义。保存估量，到2020年，不含文明旅行项目，万
达商业地产租金收入将打破亿元。2014年租金收缴率不低
于99%，安排好第八届万达商业年会。
酒店建造公司新开业18个五星和超五星酒店，新增客房
5485间，累计开业酒店72家。酒店办理公司收入47.8亿元，
继续展开酒店办理质量前进年活动。
万达商业地产所属其他公司收入亿元。
文明工业集团收入317.5亿元。其间：AMC收入170.3亿元；
万达院线收入48.3亿，全年新开业影城40家，新增屏幕360块；
大歌星收入12.9亿元，新开业门店家；万达旅业收入亿
元；文明工业其他公司收入亿元。
百货公司收入亿元，新开店家，确保完结赢利方针。
（二）永久坚持质量前进
1、万达永久质量年。万达三年质量前进活动作用很好，品
质年活动要永久坚持下去。除每年对万达广场、酒店进行质量排
序，2014年起要对百货、影城、大歌星和儿童文娱等各业态门
店进行建造质量排序。
2、不添加本钱前进质量。曩昔几年，为前进质量，集团给
予万达广场本钱较大添加，往后不再添加工程本钱，要动脑筋，
靠修建自身、美学改变来前进质量。商业规划院要研讨在恰当降
低本钱的状况下，相同搞好质量。
3、要前进办理质量。往后要点要转移到办理质量前进，每
年对广场、酒店、百货、影城、大歌星、儿童文娱等业态办理品
质进行评比排序。这项作业由各体系自己进行，是否发布，由各
体系自行决定。
（三）坚决抓好要点作业
1、武汉严重文明项目开业。这是万达历时五年研制的科技
文明工业的首度露脸，含义非常严重。要抓好三点：榜首、项目
绝不能误工。上一年12月20日，两个项目搞了开业一周年倒计时
活动，方案本年6月开端对外卖票，卖票后不能准时开业就出大
问题了。要求方案节点一个红灯都不能出，工期绝不能耽搁。第
二、营销做到位，确保把开业后半年内的票全卖完。谁要想体会
这两个项目，对不住，得订半年今后的票，要做到这么火才行。
第三、安排好开业典礼。文明集团、企业文明中心、庆典策划部
2月前拿出开业庆典方案。文明项目影响力更大、看的人更多，
安排紧密程度要更高。
2、青岛东方影都。这是万达一号工程，建造有必要依照方案
节点一步不落往前走，上一年做得不错，期望本年继续坚持。文明
集团要尽早建立东方影都办理部分，我要亲自参加，把青岛市政
府对项意图优惠政策执行到位。下一年一季度，东方影都影视工业
园就要展开全球招商，确保工业园开园即满。
3、无锡万达城。这是万达二号工程。集团之所以在无锡建
万达城，首要考虑无锡是 “长三角”中心，处于上海、杭州、
南京等边三角形的中心，不管去哪里，高铁都是三非常钟。现在
许多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，这个项目就是想跟上海迪斯尼
PK一下。无锡万达城从规划、建造到运营都要做好，开业后和
迪斯尼比一比入园人次、运营收入两项中心方针，看我国公司、
美国公司谁更凶猛。
4、其他要点项目。万达城本年要新签约一、两个项目；昆
明西山、东莞东城、北京通州等万达广场要保时保质。特别是昆
明西山万达广场，是第100个开业的万达广场，万达广场是A级
店，酒店又是文华品牌，还有国内最高的300米双塔—昆明双塔。
要以西山万达广场开业为关键，安排好百座万达广场3天同庆。
5、全力推动万达方针公司上市，本年要推动2个方针公司
上市，这是出资办理中心的要点作业。
（四）稳步推动国际战略
1、操控危险是要点。万达国际化肯定不是为国际化而国际
化，要点要操控好危险。万达国际化坚持“并购为主，出资为辅”
的战略，国度挑选以商场完善的发达国家为主。
2、2014年国内外各并购至少一家公司、海外出资2个地产
项目，这作为本年出资办理中心的查核方针。
3、加强对已并购、已出资项意图监管。商业地产已同意成
立海外项目办理部，招聘人员有必要言语、阅历都到位，加强对海
外项目监管，确保完结决议方案方针。办理方法要参照商业地产公司，
不同的当地是要更多凭借中介机构来执行。
（五）要点做好营运作业
万达集团本年开业广场过百家、酒店逾越家、百货家
店、影院超500家、大歌星逾越百店，儿童文娱也要开8个店，
每天客流数百万，营运有必要成为万达悉数作业的重中之重。首要
抓四方面：
1、安全榜首。安全永久是榜首，万达建立慧云体系，我特
别着重的榜首条就是大起伏前进万达的安防水平，完结安防监管
的信息化、主动化，靠高科技做好安防。安监部在查看作业时，
要做到大公无私。
2、全面改造开业广场。3年内将已开业万达广场悉数改造
成慧云智能操控体系，商业规划院和本钱部分一季度拿出方案和
预算，分批进行改造。虽然改造比新建本钱高，但咱们要求悉数
改造，就是为了大幅前进运转办理可靠性。
3、抓好百货营运。这作为本年集团总裁和分担副总裁的工
作要点，有必要完结本年方针，确保两年内完结百货公司全体盈余。
4、酒店办理规划。酒店办理公司的方针是3到5年内成为
我国一流酒店品牌，有必要有展开规划，规则到达哪些方针。跟着
酒店办理公司规划扩展，跟不上队的人员也要适度进行调整。
（六）依托科技前进办理
1、全面网络化。万达悉数体系、悉数公司都要电子商务化，
这不是因为实体不行了转向电商，而是实体有必要结合电商，线上
线下结合。我要求万达悉数领导，从总裁、副总裁，各体系总经
理直到公司总司理，都有必要有电商认识，要跟上年代。万达具有
我国企业仅有的、无与伦比的线下资源，依据测算，到2015年，
万达将开业近140个万达广场，均匀每个广场每天万客流，全
部广场年客流将逾越20亿人次。万达还有一百多家酒店、几百
家电影城、几十家儿童文娱、数个超大型休假区等，假如咱们努
力把线上渠道做好，两相结合，将来我国没有一个公司能竞争过
咱们。用一句话归纳，全集团完结O2O形式。
2、电商公司全面上线。本年要求电商掩盖悉数广场，要点
抓会员和数据。要求本年电商会员到达3000万，其间把万达院
线1100万会员悉数转成万达电商会员，力求3年内万达电商会
员过亿。现在有个词叫“大数据年代”，淘宝之所以凶猛，是因
为每天有不计其数的公司在上面买卖；牛，是因为有5亿多
用户。虽然淘宝商家绝大多数不挣钱，自身也是亏本，但会
员多就会发作其他附加值。万达电商要调整出资方案，采纳促销
手法，赶快完结会员过亿，力求到2020年做到4至5亿会员。
会员多，大数据多，电商公司就一定有大价值。并且万达电商会
员都是实实在在在万达消费拿积分的，比淘宝、用户的忠实
度和黏度更高。
3、靠科技确保安全。万达广场、酒店开业越多，我越睡不
好觉，真的很怕晚上来电话。万达这么多物业没出事，这些年靠
的是咱们勤劳监控。但光人盯不行，要靠科技确保。我要求本年
把慧云体系、长途安监体系、厨房主动救活体系、电缆感温体系
等技能在新的万达广场悉数建造到位，几年内旧的广场悉数改造
到位，酒店也要使用和改造。信息办理中心、安监部要不断立异，
每年都要研制新软件。其实并不是每个体系都很贵，比方一套厨
房主动救活体系本钱只需1万多块钱，可是很安全，一有问题就
主动封闭电和气，比人盯强多了。因为很多选用科技，对办理人
员本质也提出新要求，有必要懂电脑，最好是大学生。
4、完善文旅方案模块化软件。文旅方案模块化软件上一年刚
试行，并且文旅立异事务、技能不断推出，怎么做到文旅模块化
软件像商业地产模块化软件相同好使？我要求本年年末到达和
商业地产相同好用，这是给文明集团和信息办理中心的硬使命。
（七）带头实行社会职责
我每年都着重实行社会职责，做企业公民，这是万达企业文
化的中心思维，要建立全员社会企业认识。
1、作业。本年方针新增效劳业岗位12万人，处理大学生就
业4万人。新增作业是万达集团对我国的最大奉献，每年占全国
新增作业总量的1%。十年之内，添加作业都是我国的优先国策；
前进居民美好指数、添加老百姓收入的最好方法就是有安稳作业。
2、交税。本年方案交税240亿以上。
3、慈悲。本年捐献不少于4亿元，义工活动10万人次以上。
4、环保。要求本年新开业的万达广场、酒店悉数取得绿色
修建造计认证，已开业广场和酒店力求取得30个左右的绿建运
行认证。
5、创业。百名大学生、50个创业项目悉数开业，要求大学
生创业成功率不低于80%，列入商管查核方针。下一年开端，每年
选拔几个创业典范，进行宣扬。万达支撑1000名大学生创业，
不敢说造就几个王健林，能出几个像样的企业家，这个钱就没白
花。
2014年是万达标志年，当时的社会环境、资源、言论等各
种条件都有利于万达，能够说万达正处于前史展开的最好时期。
这是咱们尽力作业换来的，万达守规矩、斗争、勤勉、有社会责
任感，得到全社会认可。万达已接连8年坚持30%以上的添加，
把这种速度坚持到2015年末，咱们将发明国际大型企业接连10
年坚持30%以上环比添加的奇观。明代宋濂有一句话名言：“孰
不欲奋发有为，立不世之功”，期望万达同仁都有这种精力，机
不行失、时不再来，10年后我国经济不太可能再坚持现在的发
展速度，万达的高速展开也不行能永久继续。期望咱们掌握快速
展开的机会，以优异作用迎候下一年年会的到来。
万达下一年年会已定在武汉举行。武汉万达有3家酒店，能够
多一些人去参会，让咱们看一场高科技的秀，再去玩玩电影科技
文娱，亲自体会万达文明工业的魅力。
马年即将来临，在这儿我代表集团向在座的同志，并经过你
们向万达十万职工及其家族表示感谢！祝咱们新春愉快、百口幸
福！向年会的安排者，向万达索菲特酒店、万达嘉华酒店的职工
表示感谢，你们为年会的成功举行做出了尽力。
本年引荐读《礼记》。
谢谢咱们！
随风的云- 该帖于 2014-1-17 16:16:00 被修改正
