百货商场的动线分为几种，有给客人运用的卖场的动线，也有给后勤补给和职工上下班的后场动线，整体概述如下：
后场动线——从泊车卸货开端通过产品办理，接着上升降货梯，到进入卖场库房的这个进程是后勤补给动线，此动线的特点是要够宽阔、至少180公分以上才满足人员和推车通过;亮度要满足，一般大约300-400照度、等同于办公室的亮度即可;通道两侧壁面要做耐撞处理，地坪要平顺耐磨使推车不受阻止;而这条动线一般要让客人看不见走不到的才是合理规划。
职工动线——职工每天上下班进出的动线，从通过保镳通过百货公司，打卡毕至职工更衣间换制服、再进到个人工作岗位的这条动线就是职工动线。这条动线一般会集消防逃生动线相连接(百货装饰)，也会有某一段会集货品的补给动线堆叠，这都是合理的规划。
水平动线——百货公司每一层卖场以电扶梯为中心来做引导客人走向的通道成为水平动线，这条水平动线分为首要动线和非有必要动线两种，一般看卖场面积巨细来决议动线的宽度，一般自动线宽240-210公分，次动线宽180-150公分。自动线大多是盘绕全场呈一个回字型，这会使消费回游在全场遍地，能够一起看到靠壁面的和中岛区的产品，是最重要且很少再变化的动线。次动线是中岛区和靠中心电扶梯的走道，还有就是中岛区和中岛区之间的走道，它尽管比较窄但却十分重要，往往在次动线两头的专柜会有不错的成绩，由于走道不宽所以人群较简单挨近产品，售货人员和消费者较易亲近互动而促进消费。
笔直动线——从地面层凭借电扶梯，电梯，步梯来运送消费者上下到每一个经营楼层的进程称作笔直动线。在台湾、日本、韩国这些当地的百货公司一般都是从地下二层开端到地上十多层，消费者也都很习气的能承受，但在中国大陆的百货公司，一般消费者不肯上到太高的楼层，所以对电扶梯的留意和定位不若台湾、日本等当地的注重。电扶梯是能毫不等候、又能连绵不断运送客人到每一个楼层的首要笔直动线，一般来说，百分之七八十的客人多是使用电扶梯来上下卖场的楼层，所以在台湾和日本的百货公司，一般选用穿插式的电扶梯(即总称剪刀式)让客人能右转上楼左转下楼，很顺畅的抵达每一层卖场;在中国大陆则大多选用平行并排式的电扶梯，这种组织会形成上下楼的客人在同一个渠道处挤成一团，而且让上下楼的客人有必要多绕半个卖场，看似多一点商机，其实是会形成客人不方便而易生反作用。
电梯也是一个重要的笔直动线，对目的性购买的熟客而言，他大多会挑选使用电梯直接抵达他要去消费的楼层，而不会使用电扶梯一层一层的转上去，这样客人大约占百分之二三十。特别台湾、日本的百货公司的电梯内，有美丽亲善的电梯小姐为客人阐明各楼层有那些产品，这种亲热的效劳是十分重要而有用的招引主顾客的办法。
步梯是另一种笔直动线，由于消防法规的规则所以每栋百货公司都会有许多组步梯，但大都客人不会挑选步梯来上下各层卖场，一般只要周年庆这种大活动，一会儿挤进太多客人的时分才会被运用到，一般步梯多作为职工后勤上下班之用，和如果必要时消防逃生用。可是也有百货公司把男女洗手间和公用电话设置在步梯的转机渠道处，这种组织也可少数的引导一些客人使用步梯上下到卖场，而这种会有客人使用的步梯，便会有清晰的上基层指引标识，和比较完善的天、地、立面装饰处理。
