2014新年伊始，笔者去厦门游览，顺路调查了湖里万达购物中心。由于行程紧，调查并没有很深化，但大略逛了两个小时后，仍是有些感受不吐不快。
装饰风格与节日安置
万达作为商业地产的龙头企业，在项目建造上一向舍得砸钱。因而湖里万达在全体修建和外观上，沿用了一向的大气风格。商场内部装饰则处处选用鲜亮明快的颜色，连本来比较单调的扶梯反面都有不时改换颜色的彩灯，让人看了心境愉悦。长长的走廊围栏上凸出来的“小阳台”规划，也给本来直线型的单一视觉效果增添了立体感。
时值阳历新年，野外广场上巨大的圣诞书没有撤走，室内又增添了新年安置，加之商场内一向翻滚播放着欢天喜地的迎新年音乐，中西合璧，年味儿十足。不过个人感觉两个中庭的安置仍是略显单薄。
这样的装饰风格显着是为了投合8090后这样的年青人，这与后边说到的首要入驻品牌是相照应的。也就是所谓的定位比较明晰。
业态组合与品牌引进
对一座商业综合体来说，涉猎的业态是否全面自然是点评其是否成功的一项重要目标。在这一点上，万达无疑具有相当大的优势，它现已具有自己的百货和院线。
除此之外，湖里万达引进了沃尔玛、大歌星KTV、大玩家超乐场、国美电器等主力店，闻名世界连锁品牌包含：ZARA、H&M、优衣库、麦当劳、肯德基、星巴克、必胜客等，B1B2是超市和停车场，一二层主营服饰化装品，三楼整层都是餐饮，楼层定位和布局也很明晰。没有看到奢侈品品牌。
因而不难看出，湖里万达的定位是大众化年青化的。而这样的业态组合与品牌调配，也非常符合这一定位。在这儿能够买到时髦、享用小资，却不至于囊中羞涩。应该能够吸引到一大批年青白领成为其忠诚消费者。
效劳认识与客流引导
令笔者比较欢喜的一件事是，一走进大门就看到了巨大的挂幅，提示商场内设有免费WIFI。而一层的中心方位会集摆放着至少5家银行的ATM机，也给顾客带来了很大的便利。但稍加体会，便不难发现商场里存在的一些问题。
比方洗手间就是一大败笔，这是我到过的平等等级购物中心里，洗手间情况最糟糕的一家。没有卫生纸、没有擦手纸、地上湿滑、不少厕位的门现已破损……这让我不由要开端思念万象城厕所里飘散着的空气新鲜剂的怡人香气了。
比方一切手册架上塞满了各家店肆的广告和优惠券，就是偏偏找不见导购手册。效劳台里只坐着一个工作人员，当我向她索要导购手册时，她有些不甘愿地递给我一本，并说这个禁绝，许多品牌现已调整过了。我一看，公然，上面还赫然写着“万千百货”。万达百货改名是多久前的事了？重印一下手册真的很难吗？
又比方商场内有好几处宽阔的空间彻底空着，没有很好的使用起来，其实只需摆上几张椅子，就是很好的歇息区。
还有一点令我很隐晦的是，本来最能拉动人气的餐饮业，在这儿却颇受萧瑟。在这样一个工作日的正午，经营面积不小的味千拉面里，只要两三桌客人在用餐，整个三层简直没有什么客流。我不了解厦门的情况，不清楚湖里万达所能辐射到的规模和常住人口。但作为一家现已开业两年多的购物中心来说，这样的人气情况的确让人不无忧虑。
总的来说，厦门湖里万达仍是给我留下了夸姣的形象。期望作为商场运营者，能更多地走进自家商场，真实用消费者的感官体系去体会和考虑，发现问题及时整改，这样才干真实留住顾客的心。期望下一次莅临这儿能有更多的惊喜。
厦门湖里万达广场外围及中庭安置
颜色明快的内部装饰
供给免费WIFI及各银行ATM机等效劳点赞
餐饮层人气还不行旺
大块留白空间主张改形成歇息区
（联商谈论 安安）
