效劳提高训练先行

效劳提高训练先行

来历：德州银座作者：Admin 点击数： 42

2012年6月14日、15日，营运本部讲师团至德州区域进行授课辅导，此次训练的内容为《百货店视觉形象赏析》、《出售效劳技巧》、《终端店长训练》、《中心效劳力的提高》，训练历时两天，合计12个课时，训练800人次。

本次训练面向一线职工和商场办理人员，课程针对出售和办理过程中经常出现的问题和困惑打开，因训练教师均从事一线作业多年，对训练主题的解说较为透彻和深化，训练在轻松、诙谐的空气中进行，课堂上教师与职工的互动更是如虎添翼，将职工的兴致调到极致。训练完毕后参训职工均表明获益颇深，许多职工称两天的训练不得不让自己从头审视自己的出售和效劳作业，出售和效劳不仅是站在柜台上卖货，而是真挚的浅笑、是良性的交流、是专业的引导、是情感的共识……教师们精彩的课程更是让职工理解了坚持的可贵，增强了职工对银座大家庭的归属感。

本次训练关于内训师匮乏，课程资源有限的德州区域无疑是济困扶危，歇息期间本部训练师和门店作业人员进行了深化交流，关于区域训练的要点和方向提出了名贵主张，此次营运本部讲师团巡讲对德州区域的内训作业具有活跃的帮扶和推进效果，银座百货德州区域更会以此为关键，活跃发掘内训人才，立异内训方法，全方位、深层次地将德州区域的内训作业做精、做细，为德州区域的效劳提高和出售增加竭尽全力。