由于消费行为和购物习气的不同，中美零售业O2O的开展途径不尽相同，中国的零售业O2O应战要大许多。
美国消费者网上购物的首要驱动要素是快捷，加上美国的品牌商大部分都是建造直营的途径体系，没有很多的代理商和经销商，所以能够更简单做到线上线下同价。 而中国消费者网上购物的首要驱动要素是价格。由于国内盛行代理商经销商来拓宽线下途径，导致价格都不太相同。这样的布景导致两个问题：一是消费者的忠诚度；二是线上线下价格同步的问题。 就百货业来看，美国的梅西百货80%自营，而中国百货业基本上以联营为主。它们不知道联营品牌卖什么详细的产品，有多少库存，不知道消费者要什么，也短缺品类规划才能。以下的途径或许合适中国企业的O2O开展： 先从中心优势品类着手树立自营自采体系，经过老练的电商敞开途径——天猫及京东以开店进驻的方法进行自营自采品牌产品在网上的出售，自己进行仓储办理，一起经过经销的方法获取价格优势和平衡品牌的途径利益，更快经过网络取得新的出售增加。一起了解网购人群的消费习气，将线下零售事务和线上的零售事务相对独立运营。 在第一阶段作业取得本质有利的开展之后，零售商连续调整体系，对一切店内联营的品牌进行单品办理，在体系内清楚了解线下每个品牌单品在一切单店的售卖方法和售卖数据。如果是超市完全是采买体系的，则加速与电商体系的对接，一切数据聚集到后台的ERP体系，从产品和财政两个维度完成办理。 第三阶段则开端筹建独立的B2C途径，形满足途径的布局，一起加速移动端的开发和移动电商途径的建造，包含入驻“微购物”。 第四阶段则是经过移动端产品和移动电商途径开端在LBS（方位信息效劳）、库存和订单多屏同步、付出方法多样化（在线、货到付款、到店自取付款）、线上线下会员信息同步等线上线下结合的方法开展。 经过这四个阶段，中国的零售业在O2O的开展或许会愈加速速和稳健一些，走出一条与欧美不同的O2O路途，然后在国际的零售竞赛中取得相对的竞赛优势。 作者：庄帅
