上世纪80年代晚期，万文英与刘晓光曾经是北京市百货公司的搭档，尔后刘晓光一手打造了创始集团，而万文英则在商业地产江湖打拼。
近年来继续加码的房地产调控，让刘晓光看到有过多年好光景的房地产住所开发现已近于穷途，有必要有新鲜的形式作为弥补。在这样的布景下，刘晓光向老搭档发出了约请，终究万文英挑选与创始协作，抢滩中国奥莱商场。
奥特莱斯是怎样炼成的？
说起和奥特莱斯的缘起，万文英讲到了2000年末在美国的那次阅历。
其时，万文英去美国参与一个零售商大会。她在美国的一位朋友接待了她，问她，来了美国，想去哪里看看？万文英提出想了解在商业上中国还没有的业态。朋友想了一下说，还真有一个你能够干干的。
所以，接下来三天时刻，朋友带着万文英看了七八个奥特莱斯。
“其时我越看越激动，觉得这个业态，在国内必定也能做成。”万文英说。
其时万文英任北京燕莎友谊商城总经理，而那时燕莎商城也现现已营近十年了，百盛、赛特等同类的竞争对手正在呈现，燕莎需求有一些新的拓宽；此外，燕莎的产品品牌固然是好，可是价格昂贵，关于那些既有品牌的需求、又承当不了燕莎价格的消费者，应该让他们有当地去消费。在美国对奥特莱斯的了解，让万文英看到了新的开展方向。从美国回来今后，万文英组织了几个查询组去欧洲、美国查询奥特莱斯，进行了愈加全面的调研。
之后，万文英对奥特莱斯需求什么、为什么会成功，总结了几点：一是方位要略微远离城市，不要和正价店抵触；二是交通要十分便当；三是要有很大的停车场。
万文英的主意，得到了燕莎集团的支撑，随后，她开端寻觅满意上述三个条件的物业，可是找了一年多，都没有找到适宜的当地。
直到2002年1月，时机来了。
在参与当年的人大会议时，万文英等到了一次适宜的时机。其时的朝阳区人大主任找到了万文英，说有个当地，运营亏本，运营状况很欠好，想请万文英帮助想想方法。
第二天，万文英和人大主任一同对坐落北京东四环边上一个运营建材的当地进行实地查询。
“其时我一看，这不就是开办奥特莱斯的当地吗？”万文英说，这个当地正好坐落其时刚注册不久的四环边上，交通便当；那时北京还没有五环，这块地的东边是一片小树林，南边是高速公路的匝道，北边一片空阔什么都没有，基本上归于荒郊野外，满意了远离城市的需求。其时用于运营的有两栋楼，万文英租下了其间一栋，面积1.7万平方米。
场一切了，接下来的第二件事就是招商。
“其时，招商是比较困难的。”万文英说。其时问题在于，全中国都不知道奥特莱斯是什么；品牌商对在这么一个荒郊野外做高端品牌，心存置疑；打折的概念，咱们不是很了解。由于不了解，万文英得到的支撑也很少。
一个戏剧性的改变，很能阐明其时的状况。那时万文英去了香港若干次，一开端，请她吃饭的人川流不息，一个晚上乃至能吃好几顿饭；等她把来意阐明，请吃饭就少了；后来，就得去他人的办公室等着了；再后来，要见的人都见不到了。国际大品牌关于在中国落地，明显缺少决心。
面对这样的局势，万文英的主意是，先得招来几个高端品牌，才干够有说服力。其时华润署理着登喜路、朗万等4个国际知名品牌，万文英找到了华润的负责人，约请其入驻。负责人看了其时处于荒野中的燕莎奥特莱斯，十分慎重，虽然终究表明能够试一试，可是提出了比较严苛的条件。
就这样，燕莎奥特莱斯引入了4个重要国际品牌。由于做燕莎商城的诚信口碑，让万文英积累了许多重要的品牌客户，这也为其招商奠定了根底。终究燕莎奥特莱斯共入驻了几百个品牌，其间国内、国外的一线品牌有四五十个。
2002年12月18日，燕莎奥特莱斯正式开业。当天迎来20多万人。尔后运营成绩不断上升，一种新的商业形状在中国正式落地生长起来。
新目标“奥特莱斯的理念是：品牌+实惠。”万文英说，即有必要是国际、国内的知名品牌，并且有必要必定要有扣头优惠。
一起，由于奥特莱斯365天每天都要供给许多有扣头的名牌产品，需求有许多的货源，这就要求其首要协作目标，有必要是品牌商。
关于任何一个品牌来说，都不可能把出产出来的一切产品悉数出售出去，怎样处理库存，是品牌商有必要面对的一个问题。
“其时咱们查询了许多的品牌商，没有一个说奥特莱斯这种形式不可的，他们反而感谢有这么一个让他们处理库存的当地。”万文英说。
正是由于奥特莱斯这种特别的特点，使得奥特莱斯要做成，有必要有以下几个资源：一是品牌资源；二是有没有那么许多的货源，能够支撑365天都能买到扣头的产品；三是品牌在这个区域的认知度有多高。
今日的奥特莱斯（中国）有限公司，有了更为庞大的规划。
奥特莱斯（中国）有限公司，股东是创始置业和中国基建集团有限公司；奥特莱斯（中国）有限公司的运营商为OOM，由英国Freeport和法国名牌扣头店办理有限公司（SCC）与奥特莱斯（中国）联合出资。
接下来的奥特莱斯项目，将会在地产项目品牌“芭蕾雨”旗下打开，芭蕾雨定位为以奥特莱斯为引擎的城市新中心，包含奥特莱斯购物区、商业区、住所区和结合各当地特征资源的工业组合。奥特莱斯广场则是作为其商业集群的一部分。
在这一新的方案中，奥特莱斯的形状，现已与以往发生了改变，愈加接近于国际化纯粹的奥特莱斯。
“接下来，奥特莱斯的开展，首要需求契合奥特莱斯本身的条件，一起，结合中国消费者的需求，在现有的奥特莱斯的根底上，扩展了运营规模，增加了运营范围，构成完好的购物中心。如：文娱、儿童教育、城市配套项目等，将会呈现在奥特莱斯（中国）的‘芭蕾雨’商业项目中。”万文英说。
奥特莱斯（中国）接下来的开展特点是，奥特莱斯不再仅仅是一个卖场，而是一个商业集群。许多其他的业态都会进来。
怎样整合多业态、怎样完成多种业态与奥特莱斯卖场之间的良性互动关系，这将是万文英有必要面对的新课题。
奥特莱斯开展至今，仍然面对一些困惑。其间，最大的问题是：品牌少，产品品类不行丰厚。
为此，奥特莱斯（中国）的商业运营办理团队中引入了国际办理团队，即奥特莱斯出资运营商英国Freeport和法国SCC与奥特莱斯（中国）联合出资，建立运营公司。国外丰厚的奥特莱斯运营经历是一个方面，此外，他们所能带来的品牌，也是重要筹码。
“与国际运营商协作，也是为了处理这个问题。为什么不能用人家已有的途径？”万文英说，“以法国SCC为例，其能够供给150个国外品牌，其间有70-80个，是现已得到国内认知的品牌。”
万文英表明，奥特莱斯（中国）要求，“芭蕾雨？奥特莱斯广场”中出售的产品，至少有一半以上是进口产品；此外，还能够处理产品品类缺少的问题，国内没有的，国际协作者能够供给。
从现在的布局能够看到，创始置业芭蕾雨项目的布局，在首要城市的边际地带，如北京房山、广东佛山、浙江湖州、海南万宁等。这些城市，将会成为奥特莱斯（中国）首轮布局的场所。但这仅仅是一个开端，在奥特莱斯（中国）的规划中，“芭蕾雨”将进行全国布局、四级推动：依据中国各省市、区域经济开展水平和总量的不同，方案未来在华南、华东、华中、华北、东北五大经济兴隆区域，出资兴修“奥特莱斯现代效劳工业区”；在直辖市及首要省会城市、打造“奥特莱斯现代效劳工业区（园）”；在大部分省会城市及重要地级市、景色旅游区打造“奥特莱斯风情小镇”及“休假购物村”。
“美国的国土面积和咱们差不多，它有200-300个奥特莱斯，为什么中国不能够有呢？”万文英说。
广东佛山“芭蕾雨？奥特莱斯广场”将于今年末开业，这是奥特莱斯（中国）开业的第一个项目。这个庞大的方案正在拉开序幕。当然，其必定需求面对消费者和时刻的查验，究竟究竟潜藏着多少钟情奥特莱斯的客户群仍是个未知数。
访谈
经济观察报：奥特莱斯要做成功，需求具有哪些条件？
万文英：这都是咱们通过调研总结出来的。首要方位要略微远离城市，不能和正价店抵触，实际上，在国际上，奥特莱斯离城市是很远的，一般都需求一个半小时至两个小时的车程；别的，交通要十分便当并且有大的停车场，由于奥特莱斯的消费者，首要是驾车族。后来咱们又总结出来，这类消费者，不是极高端的消费，也不是低端的消费，而是中产阶级。比如说，他们有背GUCCI包的希望，可是又不想花正价店那么多钱去买，更不情愿去买假牌子。这样的消费者，就是奥特莱斯的客户。
经济观察报：现在国外的品牌商，怎样看待中国的商场？
万文英：中国商场现在就像一块肥肉。他们都想进来开展，可是身价又很高。接下来需求考虑的是怎样进、怎样进的问题。现在中国现已成为仅次于日本的国际第二大奢侈品商场。上一年我去英国伦敦，在机场退税的时分，里三层外三层都是人，我计算了一下，发现80％都是中国人，这些中国人在国外消费，如果把这部分消费留在国内，数字相当可观。品牌在中国的消费，确实是处于兴隆期。
经济观察报：现在奥特莱斯（中国）在项目上的开展状况怎样？
万文英：房山的项目现已封顶了，商业可行性陈述也现已做完，马上会进入准备阶段，会在下一年开业；佛山奥特莱斯，将会在今年年末开业。
经济观察报：现在各大地产商，都表明要转型做商业地产，但又面对方方面面的问题。地产企业转型做商业地产，怎样才干成功完成这一点？
万文英：地产商转型商业地产，首要思想要先改变过来，只要了解商业和商业地产，并且具有久远开展的眼光，才干够成功转型商业地产。由于商业地产比较地产较为杂乱些，要有充沛的思想准备。这是一个永久性的工业，跟着时刻的推移、运营的尽力，将会促进物业增值、品牌增值，进步运营获利，但有必要要尽力渡过困难的培养期，不然，做商业地产乃至搞商业零售也是极为困难的。
